Hursey Resort Hotel

Majoritatea oaspeților apreciază personalul ca fiind foarte prietenos, primitor și atent, evidențiind în mod special angajații de la recepție și din restaurant. Personalul este amabil și flexibil, oferind, de exemplu, servicii de spălătorie în afara programului sau organizând servirea unui ceai devreme, înainte de plecare. Cu toate acestea, există și recenzii contrare: un oaspete a descris personalul ca fiind nepoliticos și s-a plâns de servicii slabe. De asemenea, se menționează că servirea în restaurant poate fi lentă.

Oaspeții laudă micul dejun pentru varietatea sa, care include fructe, sucuri și produse de patiserie. Meniul restaurantului este în general apreciat pozitiv, deși unii menționează o selecție limitată de preparate și calitatea scăzută a vinului. Serviciul de room service este disponibil, dar un vizitator a considerat costul livrării ca fiind excesiv de mare (10 000 UGX pentru un ceai). De asemenea, a fost semnalat un caz în care preparatele din meniu nu erau disponibile, fapt comunicat cu o întârziere mare.

Camerele de la Hursey Resort Hotel sunt dotate cu aer condiționat eficient și se caracterizează prin curățenie. Băile dispun de apă caldă, deși un oaspete a remarcat că sistemul de alimentare cu apă caldă poate fi dificil de utilizat. În unele camere sunt disponibile Biblia sau Coranul. Printre dezavantaje se numără spațiul restrâns al unor camere și necesitatea renovării interiorului. De asemenea, se menționează că în camerele din clădirea principală este mai liniște decât în anexă.

Conexiunea Wi-Fi din hotel poate fi uneori instabilă. Un oaspete a menționat că conexiunea era discontinuă în trecut, dar a devenit mai stabilă în timpul ultimei vizite, în special după instalarea unui router separat în cameră.

În ciuda liniștii generale din complex, pot apărea probleme legate de zgomot. În special, oaspeții s-au plâns de muzica tare din grădină, care cântă după ora 22:00 și perturbă somnul. De asemenea, nu se recomandă cazarea în anexă, deoarece acolo poate fi zgomot.

Hotelul dispune de o piscină pe care oaspeții o descriu ca fiind plăcută și un loc excelent pentru relaxare. De asemenea, se remarcă prezența unui personal profesionist și calificat pentru întreținerea piscinei.