SPA Hotel

Da, hotelul dispune de o parcare bună pentru autoturisme, lucru menționat în mod pozitiv de către unul dintre oaspeți.

Părerile oaspeților despre personal sunt împărțite. Mulți descriu angajații ca fiind extraordinari, foarte atenți, primitori și prompți în rezolvarea oricăror solicitări, oferind uneori mici atenții drept scuze. În același timp, au fost înregistrate reclamații privind comportamentul nepoliticos al administratorului SPA și atitudinea incorectă a personalului de la recepție la cazare și decazare, inclusiv cazuri în care oaspeții au fost ignorați sau erori în calcularea costului cazării fără eliberarea bonurilor fiscale.

Hotelul oferă mic dejun în sistem bufet suedez, pe care mulți oaspeți îl descriu ca fiind excelent și diversificat. Meniul include produse premium, cum ar fi stridii, pește roșu și brânzeturi fine, fiind menționată și prezența șampaniei și a muzicii live (saxofonist). Cu toate acestea, unul dintre oaspeți a semnalat lipsa unor elemente de bază: sucuri, fructe și cereale.

Preparatele din restaurante (inclusiv restaurantul „Șchiper” și „Șpigel”) au primit în general aprecieri înalte pentru gust și prezentarea deosebită; se recomandă în mod special fripturile, forșmak-ul și deserturile. Există un meniu special pentru copii, foarte apreciat de micii oaspeți. Unii vizitatori menționează că prețurile din cafenea nu sunt mici, iar în felurile principale (frigărui, lula-kebab) ar putea lipsi condimentarea și sarea.

Informațiile privind prezența acestor facilități sunt contradictorii. Unul dintre oaspeți a fost dezamăgit de faptul că într-o cameră de 7000 UAH nu exista nici fierbător, nici ceai, cafea sau măcar apă îmbuteliată. Un alt oaspete, din contră, a remarcat prezența unui set elegant pentru ceai în cameră.

Conexiunea Wi-Fi este instabilă: oaspeții se plâng că semnalul se întrerupe frecvent sau lipsește pentru perioade lungi, ceea ce îngreunează munca la distanță.

Recenziile despre camere variază de la entuziasmante la negative. Mulți laudă curățenia, confortul, paturile uriașe și saltelele ortopedice foarte comode. Alții descriu interiorul ca fiind „învechit” și demodat, plângându-se de suprafața mică, saltelele inconfortabile, reglajul defectuos al ușilor de la balcon și lipsa dulapurilor spațioase sau a uscătoarelor pentru costumele de baie. De asemenea, sunt menționate probleme cu aburirea geamurilor dimineața.

Unele camere (de exemplu, camera „Panorama”) oferă o vedere spectaculoasă spre lac. Sunt menționate, de asemenea, camere cu balcon, care oferă o atmosferă caldă și liniștită.

Oaspeții au experimentat condiții termice diferite: în unele camere era prea răcoare, iar în altele prea cald.

În camere sunt oferite prosoape și lenjerie de pat. În anumite categorii de camere, oaspeții au găsit uscător de păr Dyson, ceea ce a facilitat uscarea părului. De asemenea, în unele camere sunt oferite atenții din partea casei la sosire, cum ar fi o sticlă de prosecco cu mandarine sau ciocolată înainte de culcare.

Hotelul dispune de mai multe piscine încălzite (inclusiv exterioare), jacuzzi, saune, hammam și o salină. Accesul la SPA stârnește opinii contradictorii: unii oaspeți menționează că accesul este nelimitat sau inclus, în timp ce alții susțin că se plătește separat, crescând costul final al cazării. Nivelul de curățenie este evaluat diferit: de la „impecabil” la reclamații privind apa tulbure, fire de păr în piscine și dușuri, precum și un miros neplăcut de mucegai în sauna cu aburi și echipamente de jacuzzi uzate.

Da, hotelul este foarte potrivit pentru vacanțe în familie. Pentru copii este amenajată o sală de joacă cu o mulțime de jucării și personal amabil, iar în restaurante se pun la dispoziție scaune înalte pentru copii și se pot prepara mâncăruri la comandă specială (de exemplu, terci de ovăz). Personalul este foarte atent cu cei mici, ajutând la instalarea lângă piscină și oferind în camere pătuțuri pentru copii, jucării și chiar săpun pentru copii în formă de ursuleți.

Hotelul oferă oaspeților diverse atenții plăcute: un pahar de prosecco și fondue de ciocolată la sosire la recepție, o sticlă de prosecco cu mandarine în cameră, precum și ciocolată înainte de culcare. Pentru sărbătoriți se pregătește decorarea festivă a camerei și cadouri speciale pentru copii.