Esplanada Hotel Esplanada

Hotelul oferă servicii de transfer de la și către aeroport, precum și către ferubotul pentru insula Ataúro. Costul transferului de la aeroport este de 10 dolari SUA. Oaspeții descriu acest serviciu ca fiind eficient, convenabil și fără probleme, menționând că șoferii îi așteaptă pe cei care sosesc chiar și după întârzieri la controlul imigrării.

Personalul hotelului este descris ca fiind foarte prietenos, primitor și receptiv; mulți oaspeți îi evidențiază pe managerul Anthony și pe proprietarul Ash pentru ajutorul și sfaturile lor. Angajații reacționează rapid la solicitări: de exemplu, repară rapid toaletele înfundate sau ajută la relocarea într-o altă cameră în cazul unei defecțiuni la aer condiționat. Cu toate acestea, a fost înregistrat un singur caz negativ, în care oaspeților li s-a refuzat cazarea la ora 14:00, primind informația că managerul doarme și că trebuie să revină la ora 17:00.

Mic dejunul este inclus în prețul cazării; oaspeții laudă meniul variat, în special ouăle poșate. Restaurantul oferă o selecție largă de preparate: de la mâncăruri locale și indoneziene până la cele occidentale, inclusiv pește în frunze de banan, beef rendang, lasagna și curry de pește și creveți. Mâncarea este evaluată foarte pozitiv, însă unul dintre oaspeți a raportat un serviciu deficitar la restaurant, când așteptarea pentru comandă a durat mai mult de o oră.

În camere sunt instalate dozatoare mari cu apă filtrată (cu o capacitate de până la 15 litri), permițând oaspeților să își umple singuri sticlele. Mulți vizitatori apreciază foarte mult această abordare, deoarece ajută la reducerea deșeurilor de plastic.

Majoritatea oaspeților descriu Wi-Fi-ul ca fiind puternic, fiabil și disponibil peste tot. Într-un caz particular, conexiunea a funcționat slab, însă un angajat al hotelului i-a ajutat pe oaspeți, oferindu-le acces la internet prin hotspot-ul telefonului său timp de câteva ore.

Camerele sunt descrise ca fiind curate, spațioase, moderne și liniștite, cu paturi foarte confortabile și o presiune bună a apei la duș. În camere sunt instalate unități eficiente de aer condiționat care funcționează bine. Mobilierul este descris ca fiind confortabil și funcțional, pe măsura așteptărilor oaspeților pentru această categorie de cazare.

Din ferestre și de pe balcone se văd priveliști uimitoare către ocean, faleză și insula Ataúro, fiind acestea spectaculoase mai ales în timpul apusului. Restaurantul și barul sunt situate la nivelul al doilea/pe acoperiș, de unde se poate admira, de asemenea, o vedere excelentă asupra mării și a activității de afară.

În camere sunt instalate climatizatoare care funcționează eficient și asigură confortul în climatul torid din Dili. Într-una dintre recenzii se menționează că, în cazul în care aerul condiționat se defectează, personalul ajută rapid la rezolvarea problemei, chiar și prin schimbarea camerei.

Hotelul dispune de o piscină curată și revigorantă, înconjurată de grădini tropicale luxuriante. Oaspeții o descriu ca fiind o adevărată oază de liniște, care permite relaxarea departe de zgomotul urban și de căldură.

În hotel se organizează dimineața ședințe de yoga (inclusiv aqua-yoga) lângă piscină, care sunt disponibile gratuit pentru oaspeți. De asemenea, sunt menționate cursuri de dans cu muzică live joi. Prin intermediul hotelului se pot organiza excursii în oraș și tururi în natură.

Da, hotelul este potrivit pentru vacanțe în familie. Oaspeții cu copii menționează că piscina și atmosfera generală de retragere tropicală sunt foarte apreciate de cei mici.

În hotel domnește o atmosferă relaxată, liniștită și primitoare. Oaspeții descriu locul ca fiind o „adevărată bijuterie” și o casă primitoare unde te poți odihni și recăpăta energiei.