Mudanwan Villa

Majoritatea oaspeților descriu personalul ca fiind incredibil de prietenos, profesionist și atent, menționând în special ajutorul oferit pentru transferurile interne pentru persoanele vârstnice. Cu toate acestea, există plângeri serioase privind funcționarea centrului de rezervări: sunt menționate erori în datele de sosire, probleme de comunicare și cazuri de interacțiuni inadecvate. De asemenea, unul dintre oaspeți a raportat un conflict cu angajații, care ar fi fabricat acuzații împotriva sa. În general, serviciile de pe locatie sunt evaluate înalt, inclusiv abordarea personalizată și înlocuirea rapidă a produselor de igienă din cameră.

La Mudanwan Villa există un sistem complet de five-meal (cinci mese pe zi): mic dejun, prânz, ceai de după-amiază, cină și gustări nocturne, care pot fi livrate direct în cameră. Oaspeții laudă sucurile proaspete stoarse, cafeaua, ouăle în sirop de ceai și preparatele din ingrediente locale, inclusiv homari și steak-uri. Vegetarienii subliniază calitatea ridicată a preparatelor naturale din legume. Totuși, opiniile despre bucătărie sunt împărțite: unii oaspeți consideră mâncarea monotonă, se plâng de steak-uri prea gătite, pește insuficient decongelat sau homari „de cauciuc”, precum și de servirea lentă a cinei.

Camerele sunt descrise ca fiind spațioase, curate și confortabile, deși clădirile sunt destul de vechi (aproximativ 15 ani) și unora dintre oaspeți li se par învechite. Vilile dispun de piscine private cu apă caldă, atât acoperite, cât și deschise. Unii oaspeți au menționat lipsa prizelor și poziționarea acestora incomodă, solicitând totodată instalarea de difuzoare Bluetooth. În cazul unui oaspete, s-a descoperit o eroare prin care gelul de duș și loțiunea au fost amestecate în același dozator, precum și prezența unor fire de păr străine pe perne.

Vila este specializată în izvoare termale; acestea sunt disponibile atât în zonele comune, cât și în piscinele private din camere. Calitatea apei este evaluată foarte ridicat, iar temperatura este confortabilă pentru relaxare. Unii oaspeți au menționat că piscinele deschise necesită o curățare mai riguroasă a frunzelor căzute și a resturilor care pot pluti în apă.

Oaspeții au acces la un bar deschis non-stop cu cafea, sucuri și fructe, o bibliotecă și o cameră pentru meditație. Pe domeniu există un iaz mare unde adulții și copiii pot pescui, iar pentru plimbări în împrejurimi sunt puse la dispoziție biciclete. Hotelul organizează ture detaliate ale zonei, inclusiv vizite pe poteci secrete și excursii cu ATV-uri către pustiul Gangzhi.

Atmosfera din Mudanwan Villa este foarte calmă, liniștitoare și primitoare pentru un odihnă „pentru suflet și corp”. Este perfect potrivită pentru familii cu copii (există camere spațioase pentru patru persoane) și pentru cupluri. Vila este orientată către relaxare totală, unde oaspeții se pot bucura de natură, de stele și de liniște, fără a părăsi proprietatea.

Din cauza proximității față de natură, în camere și pe domeniu se întâlnesc frecvent insecte: țânțari, furnici, păianjeni și muște, motiv pentru care se recomandă aducerea de repelente. De asemenea, s-au menționat insecte în pernele din pavilionul de meditație. Cu toate acestea, curățenia generală a camerelor și a zonelor comune este evaluată de majoritatea oaspeților ca fiind foarte ridicată.

Unul dintre oaspeți a raportat o problemă serioasă de dublă plată: după plata prin Booking.com, a fost înregistrată o tranzacție repetată prin Trip Advisor, pe care hotelul nu a putut-o rezolva prompt. Oaspetele a menționat imposibilitatea de a contacta administrația prin e-mail după plecare pentru recuperarea fondurilor.