The Green Drake Basalt Mountain Inn

Aeroportul este la aproximativ 10 minute distanță. Personalul poate oferi servicii de transfer, dar oaspeții menționează că prețurile sunt destul de mari. În schimb, un autobuz public oprește chiar lângă clădire, iar transportul costă doar 3 dolari.

Hotelul oferă o parcare gratuită în incintă pentru oaspeți. Numărul de locuri de parcare este, în general, suficient pentru toți cazații. Unii oaspeți menționează că, în anumite situații, locurile cele mai convenabile sunt blocate de un angajat.

Check-in-ul este posibil chiar și la ora târzie, datorită kioscului de auto-servire sau a posibilității de a suna administratorul. Experiențele oaspeților cu personalul sunt foarte diferite. Managerii Manish și Sapna primesc multe recenzii pozitive pentru ospitalitatea și ajutorul lor. În același timp, există plângeri cu privire la comportamentul inadecvat al unor angajați, lipsa de suport în timpul nopții și refuzul de a returna banii în cazul unor probleme.

Oaspeții pot beneficia de un mic dejun continental gratuit, care este servit începând cu ora 7:00. Pe masă sunt disponibile cafea, sucuri, pâine prăjită, compot de fructe, iaurturi, cereale, precum și ouă fierte și cârnați. Mulți oaspeți descriu calitatea alimentelor ca fiind standard sau medie. Uneori, prepararea mâncărurilor durează 10 sau 15 minute, iar personalul nu este întotdeauna prompt în a reumple produsele care se termină.

Wi-Fi gratuit este disponibil în incintă, dar funcționarea sa este adesea criticată de oaspeți. Viteza conexiunii este adesea foarte scăzută, ceea ce face dificilă lucrul pe computer. În unele cazuri, s-a putut accesa doar serviciile Google, așa că, pentru lucrul de la distanță, este recomandat să se utilizeze un dispozitiv mobil cu conexiune la internet.

Nivelul de izolație fonică din camerele hotelului este una dintre cele mai frecvente surse de nemulțumire ale oaspeților. La etajele inferioare, se pot auzi ușor pașii oaspeților de deasupra, precum și zgomotul constant al conductelor de apă și al sistemelor de ventilație. Ușile și ferestrele băilor pot emite, de asemenea, zgomote puternice la deschidere.

Experiențele oaspeților cu calitatea somnului și cu starea camerelor sunt foarte diferite. Unii oaspeți laudă camerele curate și moderne, cu paturi și perne confortabile. Alții menționează că paturile au arcuri uzate, canapelele extensibile sunt inconfortabile, lenjeria este pătată și iluminarea LED este prea puternică și rece. În băi, există toalete moderne cu scaun încălzit și oglinzi inteligente, dar unele dintre instalațiile sanitare și mobilierul din camere necesită reparații.

Camerele sunt dotate cu o mică cuptor cu microunde, un frigider compact și o cafetieră cu capsule sau o cafetieră cu filtru. Nu există o chiuvetă pentru spălarea vaselor, așa că nu este posibil să se facă asta în cameră. Spațiul de depozitare pentru articole de toaletă în baie este, de asemenea, destul de limitat.