Welikehotel Fenix

Majoritatea oaspeților descriu personalul ca fiind foarte prietenos, atent și mereu gata să ajute, remarcând-o în mod special pe Maria de la recepție. Cu toate acestea, există și recenzii contrare: unul dintre oaspeți a menționat o atitudine extrem de neprietenoasă din partea unui bărbat de la recepție. În general, angajații sunt descriși ca fiind persoane politicoase și primitoare, care întâmpină oaspeții cu zâmbetul pe buze.

Părerile despre micul dejun sunt împărțite. Mulți oaspeți îl descriu ca fiind bogat, gustos și variat, remarcând activitatea echipei amabile de personal. În același timp, unii vizitatori au catalogat micul dejun drept mediocru („0815”), plângându-se de selecția redusă și de lipsa sistemului de autoservire (mâncarea este servită de personal). De asemenea, a fost menționat un caz în care preparatele nu au mai fost completate până la ora 9:30, deși programul era până la ora 11:00.

Camerele sunt descrise în general ca fiind moderne, curate și spațioase, adesea cu balcoane. Cu toate acestea, recenziile privind confortul variază: unii oaspeți consideră paturile foarte confortabile, în timp ce alții le numesc un „dezastru” și se plâng de pernele prea înalte și tari. În ceea ce privește dotările, există plângeri legate de lipsa unui ceainic, a paharelor și a frigiderului în unele camere (deși alți oaspeți au menționat, dimpotrivă, prezența unui minifrigider). De asemenea, a fost menționată lipsa unui coș de gunoi în zona de zi a camerei.

Izolarea fonică a hotelului este evaluată ca fiind slabă. Oaspeții menționează că pereții sunt destul de subțiri: se aude cum ceilalți vizitatori ies din camere, trântesc ușile și pătrund, de asemenea, zgomote puternice de pe stradă. Dacă sunteți sensibil la zgomot, acest lucru poate reprezenta o problemă.

Sistemul de aer condiționat stârnește controverse. Unii oaspeți s-au confruntat cu faptul că în luna mai aerul condiționat nu funcționa sau sufla doar aer cald, deoarece perioada era considerată de iarnă. De asemenea, în unele recenzii au fost menționate mirosuri neplăcute provenite din baie și de la aerul condiționat.

Curățenia generală a camerelor este foarte apreciată, acestea fiind descrise ca fiind proaspete și cu un miros plăcut. Totuși, există obiecții legate de starea instalațiilor sanitare: în unele camere, cabinele de duș sunt învechite, au rosturi uzate și cădițe deteriorate. De asemenea, un oaspete a raportat că prosoapele nu au fost schimbate timp de patru zile.

Hotelul dispune de o piscină, dar recenziile despre aceasta sunt predominant negative sau neutre. Un oaspete a descris-o ca pe un eșec total, iar un altul a raportat că piscina era închisă, administrația fiind nevoită să ofere acces la piscina unui alt hotel. De asemenea, a fost menționată o problemă legată de prosoape: oaspeților nu li s-a permis să folosească la piscină prosoapele din hotel, cerându-li-se să le folosească pe cele proprii.

Hotelul este excelent pentru bicicliști: dispune de un garaj generos, monitorizat video, unde se poate spăla bicicleta sau se pot efectua mici reparații cu ajutorul compresorului și al suportului de montaj disponibile acolo. În plus, chiar în fața hotelului este disponibil un serviciu de închiriere de mopede.