H2 Boadilla TH Boadilla

Hotelul oferă o parcare privată gratuită, securizată pe timpul nopții, cu acces prin scară și lift. Unii oaspeți menționează că numărul de locuri în garajul privat este limitat și s-ar putea să nu fie suficiente în cazul sosirilor târzii. Cu toate acestea, în jurul hotelului există numeroase locuri de parcare publică gratuită pe stradă.

Părerile privind personalul sunt împărțite. Mulți oaspeți laudă angajații pentru amabilitatea lor excepțională, profesionalism și promptitudine, menționându-i în mod special pe Fernando, Josechu și Álvaro. Pe de altă parte, există reclamații legate de atitudinea nepotrivită a unor recepționeri, refuzul de a oferi registrul oficial de reclamații și lipsa de interes în rezolvarea problemelor legate de obiecte pierdute sau lenjerie murdară. În anumite situații, personalul a ajutat rapid la modificarea rezervărilor sau la găsirea unor soluții în cazuri complexe.

Micul dejun este servit în stil bufet suedez și include o selecție de sucuri, fructe, iaurturi, produse de patiserie, ouă, brânzeturi și mezeluri. Recenziile privind calitatea preparatelor sunt mixte: unii oaspeți consideră selecția excelentă și variată, în timp ce alții descriu micul dejun ca fiind simplu și mediu, menționând calitatea scăzută a produselor de patiserie industriale. Zona de servire a mesei este destul de mică și restrânsă, ceea ce poate crea disconfort la orele de vârf.

Situația privind conexiunea la internet este variabilă. Unii oaspeți confirmă că Wi-Fi-ul a funcționat bine și fără întreruperi. În același timp, există plângeri privind lipsa completă a semnalului pe durata sejurului, ceea ce a creat anumite neplăceri.

Izolarea fonică din hotel este evaluată ca fiind slabă. Oaspeții menționează că din camere se aud conversațiile și zgomotele de pe hol, precum și din camerele vecine. Într-unul dintre cazuri s-a semnalat o problemă serioasă legată de zgomotul provenit de la barul situat chiar sub cameră, unde muzica tare și vibrațiile au perturbat odihna.

Mulți oaspeți sunt mulțumiți de camerele spațioase și de saltelele confortabile. Cu toate acestea, există reclamații privind paturile prea tari sau, dimpotrivă, deformate, precum și calitatea slabă a pernelor. Mobilierul și finisajele din unele camere sunt uzate: oaspeții au remarcat necesitatea unei renovări, prezența prafului pe pereți, capace de toaletă deteriorate și urme de mucegai pe plafoane și în rosturile din baie.

Majoritatea oaspeților remarcă o curățenie bună în camere și un serviciu zilnic de curățenie de calitate. Cu toate acestea, există și recenzii foarte negative legate de cearșafuri pătate, perne îngălbenite și praf acumulat pe mobilier. De asemenea, a fost semnalat un caz în care personalul a intrat să facă curățenie în cameră deși nu exista nicio solicitare în acest sens.

Sistemul de aer condiționat funcționează inconstant. Unii oaspeți s-au plâns că în camere devine extrem de cald, ca într-un "cuptor", iar aparatele de aer condiționat nu fac față răcirii, ceea ce face imposibilă odihna cu copiii. În alte cazuri, nu au fost semnalate probleme legate de temperatură.

Accesul cu animale de companie este permis, însă în recenzii se menționează că zgomotul puternic și vibrațiile din anumite zone ale clădirii pot speria câinii.