Hostal Plaza Ruiz

Hostalul nu dispune de parcare proprie. Oaspeții utilizează o parcare publică situată la aproximativ 150 de metri, însă se menționează că aceasta poate fi închisă duminica, ceea ce poate crea dificultăți la plecare.

Hostal Plaza Ruiz nu are o recepție proprie; pentru check-in și primirea cheilor, oaspeții trebuie să se deplaseze la un alt hostal (Hostal Central), situat la o anumită distanță. Unii vizitatori descriu acest proces ca fiind extrem de incomod, în special pentru cei cu bagaje grele. Recenziile despre personal sunt împărțite: unii consideră angajații a fi primitori și excelenți, în timp ce alții îi descriu ca fiind mediocri.

La hostal este disponibil un Wi-Fi bun și stabil, care funcționează corect.

Izolarea fonică este considerată foarte slabă sau practic inexistentă. Oaspeții se plâng că se aud conversațiile vecinilor de cameră, precum și zgomotul de pe stradă, deoarece la parter se află un restaurant și alte locații cu public zgomotos. Zgomotul din oraș poate persista până la ora 3 dimineața.

Recenziile privind starea camerelor sunt contradictorii: unii oaspeți le consideră primitoare și curate, alții menționează mobilier vechi, pereți murdari cu pete, vopsea decojită și miros de umezeală. Paturile sunt descrise ca fiind mici, dar în general confortabile, deși într-una dintre recenzii sunt menționate perne oribile. Conform unor oaspeți, fotografiile de pe internet nu corespund realității.

Priveliștea de la ferestre provoacă adesea nemulțumire. În unele camere, ferestrele dau spre curți interioare înguste, pline de unități de aer condiționat, ceea ce face ca camera să fie întunecată și lipsită de aer curat. În alte cazuri, ferestrele dau direct spre scările clădirii, ceea ce elimină intimitatea și lumina naturală.

Opiniile privind curățenia sunt împărțite. O parte dintre oaspeți sunt mulțumiți de curățenie, numind-o de extraordinară. Alții raportează însă mizerie, prezența firelor de păr străine sub pernă, pereți murdari și o stare precară a băilor, cu iluminare insuficientă la oglindă și chiuvete foarte mici.

În camere este instalat aer condiționat, însă mulți oaspeți se plâng de zgomotul puternic produs în timpul funcționării. De asemenea, este menționat un sistem de control incomod: pentru a opri aerul condiționat, este necesară scoaterea cardului din slot, iar reglarea temperaturii este, în unele cazuri, dificilă sau imposibilă.

Clădirea nu dispune de lift. Oaspeții trebuie să urce pe scări abrupte și înguste pe mai multe etaje (în unele recenzii sunt menționate până la 62 de trepte), ceea ce este extrem de incomod pentru persoanele cu valize grele sau cu mobilitate redusă.

Mulți oaspeți consideră că costul cazării este prea ridicat și nejustificat pentru nivelul unui hostal. În recenzii se menționează că, pentru o sumă suplimentară modestă, s-ar putea sta într-un hotel de patru stele complet echipat, cu mic dejun inclus, în timp ce aici sunt oferite camere foarte mici, cu ventilație slabă și zgomot.