Arbat Hotel

Hotelul are o parcare proprie, cu o taxă de 1440 de ruble pe zi. Cu toate acestea, unul dintre oaspeți a exprimat o nemulțumire extremă față de comportamentul unui angajat de la parcare, care a fost prea familiar și a numit oaspetele pe "tu" și a intrat în lift fără permisiune.

Majoritatea oaspeților descriu personalul ca fiind prietenos, amabil și dispus să ajute, menționând în special pe Christina. Angajații de la recepție vorbesc engleză și pot ajuta la rezervarea unui taxi sau la organizarea de excursii. Cu toate acestea, există și recenzii negative: un oaspete s-a plâns de igiena precară a administratorului la check-in, iar altul a menționat o anumită distanță a personalului în sala de mese.

Hotelul oferă mic dejun în format "continental", pe care mulți oaspeți îl consideră delicios și variat. Meniul include ouă, clătite, cereale, brânză, iaurt, pește, legume și fructe. Unii vizitatori menționează un stil "casnic" al bucătăriei și o calitate bună a mâncării pentru prețul plătit, deși un oaspete a observat că unele preparate calde nu sunt suficient de fierbinți.

În camere sunt disponibile mai multe sticle de apă îmbuteliată, care sunt reumplite zilnic. De asemenea, există containere cu apă la etaj. Pentru confortul oaspeților, sunt disponibile halate, pantofi, uscătoare de păr și seturi de îngrijire personală, deși unii oaspeți au trebuit să cumpere separat periuțe de dinți și pastă.

Conform recenziilor oaspeților, conexiunea la internet în hotel funcționează stabil și rapid, inclusiv în camere. Cu toate acestea, un vizitator a menționat că viteza rețelei era ușor mai mică.

Paturile și saltelele din majoritatea camerelor sunt evaluate ca fiind foarte confortabile și plăcute, iar camerele au perdele groase. Finisajele variază: camerele din zona "Modus" sunt moderne și curate. În camerele mai vechi, oaspeții se plâng de covoare uzate în coridoare, de mobilier vechi cu miros, de prize vechi și de vopsea veche pe pereții de lângă geam.

Hotelul oferă curățenie zilnică: paturile sunt aranjate, prosoapele sunt schimbate și curățenia este menținută în camere. Oaspeții menționează lenjeria de pat albă și curățenia generală în lobby și restaurant. Cu toate acestea, unii vizitatori menționează necesitatea de a renova covorul de pe etaj, în special pe al treilea.

În camerele renovate, există sisteme de aer condiționat eficiente cu funcții de încălzire și răcire. Cu toate acestea, în camerele mai vechi, oaspeții s-au confruntat cu probleme: un vizitator a menționat că sistemul de aer condiționat nu însemna prezența unui aparat de aer condiționat în camera, iar în iulie, la o temperatură de 31°C, a fost oferit doar un ventilator.

În clădire există două ascensoare, ceea ce este convenabil pentru transportul cu bagajele. Hotelul oferă serviciul de depozitare a bagajelor după check-out; oaspeții menționează că personalul a fost onest și a înmânat și a recuperat bagajele.