Bell Bell by Greene King Inns

Da, hotelul are două parcări proprii, una lângă grădina de bere și cealaltă puțin mai departe pe drum. Parcările sunt gratuite pentru oaspeți, dar la check-in, este necesar să se informeze recepția despre marca și numărul mașinii, pentru a putea fi înregistrată și pentru a evita plata prin parcări automate.

Majoritatea oaspeților descriu personalul ca fiind incredibil de prietenos, ospitalier și profesionist, menționând adesea numele anumitor angajați (Rachel, Sarah, Adam). Angajații sunt dispuși să ajute cu bagajele, să găsească ventilatoare pentru camere și să organizeze evenimente. Cu toate acestea, există și recenzii contradictorii: unii oaspeți s-au plâns de serviciul slab, de timpul lung de așteptare la restaurant (până la o oră) și de comportamentul inadecvat al personalului în perioadele aglomerate sau la organizarea de evenimente.

Hotelul oferă o varietate de mic dejurl, inclusiv un mic dejun englez complet, cereale, fructe proaspete și iaurt. Mulți oaspeți consideră aceste mic dejur ca fiind "o festin" și apreciază foarte mult calitatea produselor, în special preparatele la comandă, cum ar fi ouăle Benedict și avocado pe pâine prăjită. Cu toate acestea, au existat plângeri cu privire la serviciul lent, dacă oaspeții au nevoie de mic dejun rapid, precum și despre ouăle prea fierte sau lipsa hashbrown-urilor în anumite zile.

În local se servesc preparate tradiționale britanice din pub: fripturi, plăcinte cu carne (de exemplu, cu vită sau pui), pui de vânătoare și prânzuri de duminică. Oaspeții laudă calitatea mâncării, menționând că este gustoasă și accesibilă ca preț, în special "Noapțile de friptură" care au loc joi. Cu toate acestea, experiența vizitatorilor variază: unii s-au plâns de carne crudă, sos prea gros sau de timpul lung de așteptare pentru comenzi din cauza prioritizării evenimentelor externe față de oaspeții hotelului.

În camere sunt disponibile ceai și cafea, precum și biscuiți. În unele recenzii se menționează utilizarea de lapte UHT.

Opinia despre camere este împărțită. Mulți oaspeți menționează că clădirea este veche și are un farmec aparte, iar paturile (inclusiv cele cu patru picioare în pat) sunt foarte confortabile și spațioase. Cu toate acestea, o mare parte din recenzii indică spre uzură: mobilier în stilul anilor '70, vopsea șifată și tapet deteriorat, covoare uzate și instalații sanitare vechi. În unele camere, oaspeții au găsit mucegai pe pereți și crăpături în oglinzi.

Camerele au balcoane spațioase cu terasă, de unde se poate admira un peisaj frumos: râul, podul din 1829 și statuia lui Captain Mainwaring. În camerele standard, priveliștea poate varia, dar locația hotelului în centrul orașului îl face atractiv.

Majoritatea oaspeților consideră că camerele și zonele comune sunt curate și spațioase. Cu toate acestea, există plângeri serioase cu privire la igiena în unele camere: au fost menționate toalete murdare, depuneri de calcar în dușul din baie, praf și lipsa de curățare regulată a vaselor. Starea zonelor comune, cum ar fi scările, este descrisă ca fiind una care necesită renovare.

Sistemul de încălzire funcționează necorespunzător: unii oaspeți sunt mulțumiți cu căldura de la radiatoare, în timp ce alții se plâng de frig în camere. Problema principală este reprezentată de ferestrele vechi, din cauza cărora există curenți puternici în încăperi, mai ales când bate vântul. Unele ferestre sunt încuiate sau rămân parțial deschise, ceea ce face ca camera să fie foarte rece.

În camere există o mașină de călcat cu tabla, ceainic și prosoape. În băi sunt instalate suporturi pentru prosoape. Unii oaspeți menționează faptul că unele camere nu au un uscător de păr, în timp ce altele îl aveau.

Hotelul este o clădire veche, așa că nu are lift. Oaspeților le este necesar să folosească scările abrupte și să meargă pe podele neuniforme, ceea ce poate fi dificil pentru persoanele cu mobilitate redusă.

Da, hotelul este prietenos cu animalele de companie (dog friendly), oaspeții au făcut check-in cu câini.