Sheraton Doha Resort & Convention Hotel Sheraton Grand Doha Resort & Convention Hotel

Personalul hotelului este descris ca fiind extrem de politicos, atent și ospitalier. În echipă se află angajați care vorbesc limba rusă, inclusiv manageri la recepție și chelneri, ceea ce este foarte convenabil pentru turiștii din Rusia și Belarus. Echipa lucrează coordinat, reacționează rapid la orice solicitare și manifestă o grijă sinceră pentru confortul oaspeților, adresându-se adesea acestora ca „dragi oaspeți”.

Masa de la hotel, în special la restaurantul principal Al Hubara, este descrisă ca fiind extraordinară. Sunt reprezentate bucătării din diverse țări: din Orientul Mijlociu, indiană, chineză, thaialandeza, japoneză și chiar rusă. Oaspeții evidențiază abundența de fructe de mare proaspete (crabi, midii, scoici, homari), carnea de oaie și vită de calitate, precum și o selecție mare de brânzeturi, fructe și deserturi. Șeful bucătar comunică personal cu oaspeții în sală, solicitând opinia acestora despre preparate, iar cinele tematice fac alimentația și mai diversificată.

Hotelul pune la dispoziție o cantitate generoasă de apă potabilă gratuită, care este adusă în camere în pachete și este oferită nelimitat pe plajă. În camere sunt instalate mașini de cafea cu capsule, incluzând un set de capsule (cu variante fără cofeină), existând de asemenea un fierbător și rezerve refăcute de ceai, cafea și zahăr.

Camerele sunt spațioase, elegante, adesea zonate și au balcon cu vedere la mare sau la oraș. Oaspeții laudă saltelele confortabile, pernele („ca pe un nor“) și menționează chiar și păturile grele anti-stres. În băi există duș, cadă, bide și un set complet de cosmetice de calitate. Unii observă că hotelul nu este nou, dar este menținut într-o stare excelentă, deși balconele necesită uneori o curățare mai amănunțită.

Curățenia este efectuată zilnic și la un nivel foarte ridicat; oaspeții descriu curățenia ca fiind impecabilă. Personalul lucrează discret, schimbă prosoapele și lenjeria de pat la timp și completează produsele de igienă. Unii angajați ai serviciului de curățenie au primit mulțumiri speciale pentru minuțiozitate și grijă.

În camere sunt puse la dispoziție halate, papuci, uscător de păr, peruțe de dinți, seturi de ras și plăci de călcat. Există seif și aer condiționat, care funcționează eficient și permite menținerea temperaturii setate. De asemenea, în camere există fierboatoare și mașini de cafea cu capsule, iar adaptoarele pentru prize pot fi solicitate la recepție.

Hotelul dispune de propria plajă cu nisip, cu o mare curată și caldă. O particularitate este prezența unei plase de protecție în apă, care îi ferește pe oaspeți de meduze și plancton. Pe plajă există întotdeauna suficiente șezlonguri, se oferă prosoape gratuite și cutii-frigidere individuale cu apă și gheață. Personalul este foarte atent: oferă prosoape răcoritoare și creme de protecție solară.

Pe teritoriul hotelului există piscine curate cu temperaturi diferite și jacuzzi cald. Oaspeții menționează zona verde îngrijită, cu fântâni și alei pentru plimbări. Pentru activități recreative sunt disponibile terenuri de tenis, volei și jet-ski-uri.

Oaspeții au acces gratuit și non-stop la un centru de fitness modern, cu echipamente noi, unde sunt oferite apă, banane și nuci. De asemenea, există saună și o sală de yoga cu vedere la mare și palmieri.

Hotelul este ideal pentru vacanțe în familie: se oferă paturi suplimentare complete și saltele pentru copii, iar în restaurante se prepară mâncare personalizată pentru cei mici. Pe plajă există un tobogan pentru copii. Personalul acordă o atenție sporită copiilor, creând o atmosferă confortabilă.

În lobby și în restaurante (de exemplu, la Lucia) se aude frecvent muzică live: pian, harpă. Oaspeții pot utiliza serviciile concierge pentru comandarea taxiurilor și pentru recomandări privind vizitarea orașului. Pentru cei cu statut Platinum sau superior, este disponibil Executive Lounge, cu mese și gustări de înaltă calitate.

Hotelul surprinde oaspeții cu mici atenții: în camere pot fi lăsate curmale, halva, fructe sau un tort festiv. Pentru mirii proaspeți, este prevăzută o amenajare specială a camerei cu baloane și flori.