Terra & Lake TERRA & LAKE

Hotelul oferă un serviciu de parcare în garaj, al cărui cost este de 15 soli. Oaspeții notează un control strict al orei de check-out: toleranța maximă este până la ora 11:02, după care administrația încearcă să perceapă o taxă suplimentară.

Personalul este descris ca fiind foarte bun, atent și amabil; mulți oaspeți le remarcă profesionalismul și faptul că vorbesc limba engleză. Recepția funcționează chiar și în miezul nopții (se menționează primirea oaspeților la ora 1 noaptea), angajații ajutând prompt în situații neobișnuite, cum ar fi confuziile legate de datele rezervării sau anularea unui autobuz. Oaspeților li se oferă ceai și un loc de așteptare după check-out, precum și asistență în organizarea excursiilor pe Lacul Titicaca.

Tariful camerei include un mic dejun sățios și proaspăt, care conține sucuri, cafea, salate de fructe, produse de patiserie și mate fierbinte. Majoritatea oaspeților au fost mulțumiți de calitatea mâncării, însă o recenzie indică necesitatea unor îmbunătățiri, iar un alt oaspete a raportat că micul dejun nu a fost inclus în prețul său. De asemenea, este menționat un caz în care personalul a păstrat cu amabilitate mâncare pentru oaspeții care au sosit mai târziu decât ora obișnuită de mic dejun.

Părerile oaspeților despre funcționarea internetului sunt împărțite. Unii vizitatori au menționat că Wi-Fi-ul funcționează instabil și se întrerupe periodic, în timp ce alții nu au lăsat observații negative în acest sens.

Izolația fonică a proprietății este considerată insuficientă: oaspeții se plâng de zgomotul din interiorul și exteriorul clădirii, precum și de sunetul curățeniei sau reparațiilor pe timpul nopții. În special, este menționat zgomotul trenului care trece la 7 seara și sunetele de la stația de transport situată vizavi. Cu toate acestea, unii oaspeți descriu atmosfera ca fiind liniștită și potrivită pentru odihnă.

Oaspeții laudă în general curățenia camerelor și paturile confortabile. Camerele sunt descrise ca fiind curate și confortabile, deși unii vizitatori le consideră prea mici sau remarcă lipsa unui stil anume. În unele cazuri, mobilierul și finisajele sunt apreciate ca fiind noi, însă există plângeri legate de o lampă care nu funcționează în cameră și pardoseala udă în baie.

Situația privind încălzirea este ambiguă. Unul dintre oaspeți a relatat că hostelul nu dispune de încălzire, însă alți vizitatori confirmă că li s-au furnizat lămpi termice sau radiatoare, ceea ce a fost foarte util având în vedere clima locală.

Da, hotelul oferă posibilitatea de a depozita bagajele. Oaspeții confirmă că personalul a fost de acord să le păstreze bagajele după efectuarea check-out-ului, în timp ce aceștia își continuau plimbările prin oraș.

Aproape toți oaspeții remarcă prezența apei calde constante la duș. Băile sunt descrise în majoritatea recenziilor ca fiind curate, deși un oaspete a menționat că la sosire pardoseala din baie era udă.