Bungalows Spilberg

Opinia oaspeților despre personal este variată. Mulți descriu angajații ca fiind foarte prietenoși, atenți, politicoși și dispuși să ajute, menționând în special munca administratorului și a personalului de servire. Cu toate acestea, există plângeri cu privire la un serviciu foarte slab, în care personalul refuză să emită chitanțe pentru cazare și mese, invocând ocuparea cu vânzări.

Mâncarea este, în general, foarte apreciată, oaspeții laudă gustul preparatelor, în special fructele de mare (pește la grătar) și deserturile. Cu toate acestea, serviciul în restaurant este o problemă serioasă: mulți se plâng de așteptări foarte lungi, care pot ajunge la trei ore. De asemenea, se menționează sistemul de plată, în care se solicită un depozit de 50 de soli pentru consum, ceea ce face dificilă plecarea din local în cazul unui serviciu slab.

Starea camerelor este o sursă de îngrijorare: oaspeții raportează lipsa întreținerii, cabine de duș uzate, oglinzi vechi în băi și ventilatoare de tavan în stare precară. Camerele, în special cele familiale, sunt descrise ca fiind prea mici și înguste, fără aer condiționat. De asemenea, există o problemă serioasă cu intimitatea din cauza lipsei de perdele adecvate în camere.

Recenziile despre curățenie sunt contradictorii. Unii oaspeți sunt mulțumiți de curățenie și de faptul că lenjeria și prosoapele sunt schimbate zilnic. Alții susțin că curățenia zilnică nu este efectuată, iar personalul intervine doar la cerere, iar gunoiul din baie nu este colectat în fiecare zi.

Hotelul poate fi foarte zgomotos, în special noaptea, deoarece muzica este redată până târziu, iar dimineața se pornește aproximativ între 9:00 și 9:30. Zgomotul este amplificat de persoanele care consumă alcool în grădină. Din acest motiv, locul poate fi inconfortabil pentru cei care caută liniște sau călătoresc cu copii.

Hotelul are o piscină, care este evaluată ca fiind excelentă și curată. Pe teritoriul piscinei funcționează un bar, unde se pot comanda băuturi. Aceasta este una dintre zonele cele mai populare de relaxare din complex.

Pentru familiile cu copii, vacanța poate fi dificilă din cauza zgomotului, muzicii și a unui număr mare de vizitatori care consumă alcool în timpul zilei și al serilor. Animalele de companie sunt permise, dar oaspeții se plâng de lipsa de control și reguli privind întreținerea animalelor, citând un exemplu în care un câine a deteriorat obiecte în zona comune.