Due

Opiniile despre personal sunt împărțite. Mulți oaspeți îi descriu pe angajați ca fiind foarte prietenoși, receptivi și amabili, menționând că conducerea face tot posibilul ca oaspeții să se simtă ca acasă. În același timp, există plângeri privind o anumite neamabilități ale personalului de la recepție (cu excepția schimbului de noapte până la ora 7 dimineața). De asemenea, a fost menționată o experiență negativă legată de plecarea târzie: unui oaspete i s-a refuzat prelungirea șederii, în ciuda disponibilității de a plăti suplimentar, fiind practic obligat să părăsească camera urgent.

Hotelul oferă un mic dejun gratuit sub formă de bufet mediu. Unii oaspeți au fost mulțumiți de calitatea și varietatea preparatelor. Totuși, există și observații critice: cantitatea de mâncare poate fi insuficientă, sucurile se termină, iar personalul nu reaprovizionează întotdeauna rapid produsele. De asemenea, unul dintre oaspeți a menționat că trebuie să ajungi la mic dejun cu 15 minute înainte de final, deoarece totul se termină repede, iar în alt caz s-a raportat că micul dejun nu a existat deloc, fiind disponibil doar un termos cu apă fierbinte.

Camerele sunt descrise ca fiind moderne, spațioase, curate și confortabile, cu paturi bune. În camere sunt instalate televizoare mari cu un semnal bun. Cu toate acestea, există plângeri privind calitatea curățeniei: unii oaspeți observă că curățenia în baie este superficială, iar schimbarea lenjeriei de pat și a prosoapelor trebuie uneori solicitată separat. De asemenea, a fost înregistrat un caz în care personalul a deschis ușa camerei fără a bate, în timp ce oaspetele se afla în interior.

În unele camere, oaspeții s-au confruntat cu probleme: de exemplu, un dop în chiuvară, din cauza căruia apa se scurgea lent. De asemenea, există critici privind planificarea băii în camerele duble: cabina de duș este separată printr-un geam, iar toaleta are o ușă mică, ceea ce creează o senzație de lipsă a intimității în cazul cazării în familie.

Hotelul oferă internet wireless Wi-Fi gratuit. În ceea ce privește dotările, camerele dispun de un birou, un scaun, dulap, chiuvară și toaletă separată. Unii oaspeți s-au plâns de frigul din camere și de numărul insuficient de pături (doar două prosoape mari pentru căldură în loc de o pătură completă), precum și de absența covoarelor în baie.

Unul dintre oaspeți a menționat specificul plății la hotel: s-a solicitat plata integrală a costului de cazare în avans, imediat la sosire. De asemenea, a fost menționată posibilitatea de a plăti suplimentar pentru servicii adiționale, cum ar fi accesul la apa caldă sau prelungirea șederii, deși practica acestei din urmă poate depinde de decizia administrației.