Hotel La Colina

Am rezervat un pachet de Anul Nou. Unele servicii nu au fost oferite, de exemplu, bingo, karaoke și cursuri de pictură.
Am ajuns pe 29 la ora 15:30 și ni s-a spus că camera noastră nu era încă gata, chiar dacă check-in-ul era la ora 15:00.
Puncte de îmbunătățire:
✅ Oferă doar o rolă de hârtie igienică pe zi pentru trei persoane.
✅ Curățenia camerei este de bază; am găsit furnici și călugărițe în baie.
✅ Șezlongurile de la piscină au perne foarte subțiri, care pot fi incomode dacă petreci mult timp pe ele.
✨ Cel mai bun lucru la hotel este restaurantul; mâncarea este delicioasă. Aș recomanda să variați meniul de mic dejun, deoarece a fost același pentru toate cele trei zile ale șederii noastre.

Nu recomand.
1. Personalul de la recepție nu este nici calificat, nici instruit să servească publicul. Am salutat-o ​​pe tânăra de serviciu în această dimineață cu un „bună dimineața”, ea doar s-a uitat la noi și nici măcar nu ne-a răspuns la salut.
2. Personalul restaurantului întârzie mult prea mult să ne servească. Le-a luat o oră să-mi spună că comanda mea va dura chiar mai mult decât așteptam deja.
3. Camerele nu sunt complet curate; erau furnici în chiuvetă.

Am ajuns noaptea, iar recepționerul a spus că rezervarea mea era pentru ziua următoare. A trebuit să insist altfel. Ne-a luat pașapoartele pentru a face poze și a refuzat să mi le returneze pe cele ale fiicei mele de 12 ani, chiar dacă am insistat că le-am returnat deja. După un timp, a spus că le-a găsit și și-a cerut scuze. A luat cheia de la camera pe care o rezervasem înainte de a ajunge și a schimbat-o. Notă: Camera pe care ne-a dat-o era murdară și plină de țânțari. I-am cerut să schimbe camera, apoi ne-a dat camera pe care ne-o dăduse anterior — o cameră caldă, fără ventilație, doar cu ventilator. A doua zi am mers la micul dejun, care, spre surprinderea noastră, a fost servit la masă: suc de papaya, omletă și două chifle mici rotunde, cafea neagră fără lapte. Soțul meu a cerut încă o chiflă și ni s-a cerut 0, 50 soli. Nu am fost mulțumiți de servicii. Singura parte care ne-a plăcut a fost piscina, care era curată.

La sosire, proprietatea este impresionantă — piscina și zona înconjurătoare sunt cu adevărat superbe. Personalul restaurantului face tot posibilul! Singurul dezavantaj a fost că camerele noastre nu erau gata pentru sosirea noastră! O cameră nu a fost curățată! În plus, holul era foarte zgomotos, cu copii alergând și țipând la ora 22:00 și muzică tare venind de la vecini! Era imposibil să dormim.

Frumoasa barcă are o priveliște uimitoare și o piscină excelentă. Am ajuns după-amiaza, am luat prânzul și apoi ne-am instalat în camere. Ne-am simțit minunat; aerul condiționat a fost, de asemenea, excelent. Cu toate acestea, lampa de noptieră era stinsă, așa că nu am putut să o aprindem. Piscina este superbă, iar vara, vremea este cu siguranță excelentă. Am comandat un delicios vin de Burgundia rece, care amintește de Pampas, și ne-am bucurat de o amiază minunată lângă piscină cu fiul nostru. Este un loc frumos pentru a petrece timpul cu familia; cu toate acestea, nu recomand absolut deloc restaurantul.