Hotel Jaya Machupicchu Jaya Machu Picchu Boutique Hotel

Personalul hotelului poate întâmpina oaspeții la gara feroviară și îi poate ajuta cu bagajele până la hotel, dacă ora sosirii trenului este comunicată în prealabil. Majoritatea oaspeților au lăudat acest serviciu, în mod special pe membrii personalului Luis și Daniel. Cu toate acestea, un oaspete a menționat că, în cazul său, nu a existat o confirmare clară a locului și a modului de întâlnire, motiv pentru care a fost nevoit să ajungă la hotel pe cont propriu.

Personalul este descris ca fiind incredibil de călduros, profesionist și receptiv. Oaspeții îi evidențiază în mod deosebit pe Luis, Carlos, Kevin și Laura pentru ajutorul acordat cu privire la trasee, bilete și recomandări de restaurante. Într-o situație stresantă, legată de un accident feroviar, personalul a dat dovadă de o ospitalitate excepțională, permițându-le oaspeților să rămână în hol și oferindu-le pături pentru a dormi. În general, personalul răspunde prompt la solicitări, cum ar fi rezolvarea rapidă a problemelor legate de apă în cameră sau furnizarea unui aparat de aer condiționat.

Micul dejun la Hotel Jaya Machupicchu este foarte apreciat de oaspeți pentru calitate și varietate. Acesta începe foarte devreme, la ora 5:00 dimineața, fiind convenabil pentru cei care pleacă spre Machu Picchu la răsărit. Meniul include preparate de tip bufet, suc proaspăt de portocale, cafea tare și omlete pregătite la comandă. Cu toate acestea, un oaspete a fost nemulțumit de micul dejun, menționând că cafeaua nu era suficient de fierbinte și că lipseau sucurile.

Da, în holul hotelului sunt disponibile gratuit pentru oaspeți apă potabilă filtrată și ceai pe tot parcursul zilei.

Hotelul oferă o conexiune Wi-Fi bună și stabilă. Un oaspete a remarcat că semnalul a fost suficient de bun pentru a lucra chiar și după check-out, în timp ce își aștepta trenul.

Majoritatea oaspeților descriu paturile ca fiind foarte confortabile, spațioase și moi, comparând somnul cu odihna pe un \"nor\". În general, camerele sunt curate, moderne și spațioase. Totuși, există și recenzii negative: un oaspete s-a plâns de perne mult prea tari, iar altul a menționat că acele camere interioare, fără ferestre, par \"ca într-o peșteră\". De asemenea, s-au menționat probleme cu un televizor nefuncțional într-una dintre camere.

Hotelul dispune de camere cu o vedere frumoasă spre strada principală, râu și cascadă. Oaspeții recomandă alegerea camerelor cu vedere la râu, deoarece acestea beneficiază de mai multă lumină și aer curat.

Mulți oaspeți remarcă o curățenie impecabilă în camere și în zonele comune, considerându-le printre cele mai curate. Cu toate acestea, un oaspete a semnalat o experiență neplăcută: apă gălbuie la duș, un miros neplăcut al apei și un puț de lift deschis la etajul său.

Majoritatea camerelor nu au aer condiționat, dar dispun de ferestre. În anumite cazuri, personalul poate oferi o unitate portabilă de aer condiționat la cerere, așa cum a procedat membrul personalului Kevin pentru unul dintre oaspeți.

Camerele sunt dotate cu halate de baie, papuci, uscător de păr și articole de igienă. O caracteristică specială a multor camere este prezența unei căzi mari cu hidromasaj și a unui duș separat de tip ploaie tropicală, cu o presiune bună a apei calde. Camerele au seifuri, deși un oaspete a menționat că seiful din camera sa nu era bine fixat și nu a fost foarte util. De asemenea, sunt menționate oglinzile mari și mesele confortabile.

Hotelul dispune de un lift mic care urcă la toate etajele, deși are o capacitate de maximum trei persoane cu bagaje. De asemenea, este disponibilă o cameră de bagaje, unde oaspeții își pot lăsa lucrurile până la plecarea trenului, chiar și după check-out.

Hotelul oferă servicii de masaj la fața locului, foarte apreciate după drumețiile de mai multe zile. De asemenea, personalul ajută la organizarea de excursii private către Machu Picchu la un preț accesibil, opțiune considerată de mulți mai avantajoasă și mai personalizată decât tururile prin agenții.

Hotelul este potrivit pentru vacanțe în familie; se menționează că personalul poate pune la dispoziție un pătuț pentru copii, la cerere, în cel mai scurt timp.