Hotel Casa Faroles Hotel Casa Faroles Centro Histórico

Parcarea este disponibilă, însă aceasta nu se află în clădirea hotelului, ci pe partea opusă a străzii. Unii oaspeți au menționat că utilizarea acesteia este incomodă, deoarece trebuie să meargă până la mașină, iar locurile de parcare sunt destul de înguste și întunecate, ceea ce poate fi dificil pentru proprietarii de mașini mari.

Majoritatea oaspeților descriu personalul ca fiind foarte primitor, bun și profesionist, menționând în special managerul. Angajații reacționează prompt la solicitări; de exemplu, schimbă rapid camera în cazul reclamațiilor privind zgomotul. Cu toate acestea, există și experiențe negative: un oaspete a raportat un comportament grosolan și discriminatoriu din partea unui chelner pe nume Carlos Gomez, care a servit o farfurie murdară cu ulei și s-a comportat cu indiferență. În general, serviciile sunt evaluate ca fiind de calitate, iar personalul ca fiind foarte atent.

Masa de mic dejun este servită pe terasă și include ouă (pregătite la cerere), fructe proaspete, sucuri, pâine și cafea. Mulți oaspeți le consideră gustoase, însă se plâng adesea de monotonie, menționând că meniul este aproape identic în fiecare zi (în principal ouă). Unii vizitatori au sugerat adăugarea de iaurturi, clătite și o varietate mai mare de fructe în ofertă.

Recenziile privind funcționarea Wi-Fi-ului sunt contradictorii. Unii oaspeți confirmă existența internetului, în timp ce alții se plâng că semnalul în camere este foarte slab sau că Wi-Fi-ul nu a funcționat deloc pe durata șederii lor.

Atmosfera generală a hotelului este calmă și primitoare, însă există probleme legate de izolarea fonică. Oaspeții au raportat că se aude zgomotul din restaurantul de pe terasa de deasupra lor, iar în unele băi se pot auzi conversațiile persoanelor din camerele vecine de pe alte etaje, din cauza specificului canalelor de ventilație.

Camerele sunt descrise ca fiind spațioase, curate și primitoare, cu paturi confortabile și lenjerie de calitate. Hotelul este amenajat în stil colonial cu detalii moderne, ceea ce creează o atmosferă plăcută. Cu toate acestea, există plângeri privind lipsa ferestrelor în unele camere, ceea ce poate cauza o senzație de sufocare, precum și absența ocazională a produselor de igienă (gel de duș, șampon) și telefoanele nefuncționale din camere.

Sistemul de încălzire funcționează eficient: oaspeții care au vizitat hotelul în luna decembrie, o lună friguroasă, au menționat că în camere se menține o căldură plăcută și că în clădire nu se resimte frigul. În camere sunt instalate, de asemenea, sisteme de climatizare split pentru un confort optim.

Hotelul dispune de lift, care facilitează accesul la camere pentru persoanele cu mobilitate redusă și pentru cei cărora le este dificil să urce scările. Totuși, un oaspete a raportat că liftul a fost defect în timpul vizitei sale, ceea ce a îngrepat accesul la etajul trei.

Da, hotelul este PET-friendly, fapt confirmat de recenzia pozitivă a unui oaspete, care a menționat acest aspect ca fiind unul dintre avantajele șederii sale.