Grana B&B

Personalul este descris ca fiind extrem de amabil, atent și profesionist; mulți oaspeți spun că serviciile sunt impecabile și se simt ca acasă. Există angajați care vorbesc engleza. Echipa hotelului este dispusă să facă compromisuri: au preparat cutii cu gustări pentru oaspeții care pleacă la zboruri dimineața devreme și le-au oferit recomandări despre oraș și organizarea de excursii. De asemenea, s-a menționat un incident în care personalul a ajutat un oaspete care se accidentase.

Mic dejanele oferite la hotelul "B&B și mic dejun" Grana B&B sunt foarte apreciate de oaspeți și sunt incluse în prețul cazării. Oferă un bufet continental cu fructe, produse de patiserie, iaurturi și granola, precum și preparate pe care le puteți comanda: ouă, avocado toast, uechos rancheros, chilaquiles și tamales. Oaspeții laudă foarte mult cafeaua locală, ciocolata caldă și mâncărurile tradiționale oferite în fiecare zi. Micul dejun este descris ca fiind de calitate, variat și copios.

Hotelul are un sistem de filtrare a apei, astfel încât apa potabilă este disponibilă gratuit în camere, la lobby și pe balcoane. De asemenea, există o bucătărie comună, accesibilă non-stop, unde puteți folosi gratuit ceai și cafea.

Opiniile despre izolația fonică sunt împărțite. Unii oaspeți spun că camerele sunt liniștite, iar ferestrele cu geam termopan reduc zgomotul străzii. Alții se plâng de zgomotul din curtea interioară și de pe stradă, care interferează cu somnul, în special dimineața devreme. Hotelul oferă căști pentru cei sensibili la zgomot, iar în unele camere, situate la etajul superior, oaspeții au auzit zgomotul pompei de apă.

Oaspeții descriu paturile și saltelele ca fiind foarte confortabile și de calitate, asigurând un somn profund și odihnitor. Camerele sunt descrise ca fiind spațioase, curate și mobilate în stil tradițional, cu lemn, plante și elemente decorative. Aspectul și finisajele corespund fotografiilor, creând o atmosferă de lux și confort.

Hotelul menține un nivel ridicat de curățenie; camerele sunt descrise ca fiind impecabil curate și organizate. Oaspeții remarcă curățenia zilnică, inclusiv serviciul de pregătire a camerei pentru somn (turn-down service). Zonele comune, cum ar fi curtea interioară și terasa, sunt de asemenea menținute în perfectă stare.

În camere există elemente plăcute, cum ar fi papuci, halate de baie, pălării și genți de transport. De asemenea, există un număr suficient de spații de depozitare. În unele apartamente (de exemplu, loft-ul), există o bucătărie mică și un hamac.

Pe acoperișul hotelului se organizează sesiuni gratuite de yoga dimineața. De asemenea, există o zonă de meditație la etajul al doilea și un bar pe terasă cu vedere la munți, unde puteți savura cocktailuri. În anumite zile (miercuri), hotelul prepară tradiționale tlayias, iar oaspeții pot beneficia de biciclete gratuite pentru a explora orașul.

Da, hotelul este pet-friendly, ceea ce este apreciat de oaspeți.

Majoritatea oaspeților consideră că prețul cazării este justificat. Cu toate acestea, un comentariu menționează cu serioase avertismente despre retrageri neautorizate de bani din cardul bancar al oaspetului.