Relax Hôtel Oujda

Personalul hotelului este descris ca fiind foarte ospitalier, profesionist și mereu zâmbitor. Oaspeții evidențiază în mod deosebit activitatea angajaților de la recepție, cum ar fi Safaa, Hajar, Mohamed, Ouahiba și o domnișoară bilingvă, remarcând amabilitatea și promptitudinea acestora la check-in. Cu toate acestea, s-a înregistrat un caz izolat în care un angajat de la recepția de seară s-a comportat arogant și neprietenos.

Hotelul oferă un mic dejun tip bufet suedez, variat și de calitate, cu o gamă largă de preparate dulci, sărate și specialități regionale. În cadrul hotelului funcționează un restaurant, unde oaspeții laudă bucătăria marocană, numind-o o adevărată delicatesă, și apreciază cinele gustoase. Mulțumiri speciale sunt adresate personalului restaurantului, în special lui Walid și Yasmine, pentru atenția acordată și serviciile excelente, inclusiv pentru prepararea unor omlete delicioase.

Majoritatea oaspeților sunt mulțumiți de acest serviciu, însă un vizitator a menționat că Wi-Fi-ul din hotel funcționează uneori instabil.

În general, hotelul este descris ca un loc foarte liniștit și relaxant, care își justifică pe deplin numele. Totuși, un oaspete a semnalat o izolație fonică insuficientă a pereților. De asemenea, s-a menționat că drumul din apropierea hotelului poate fi zgomotos.

Oaspeții apreciază lenjeria de pat ca fiind foarte confortabilă și de calitate, iar mobilierul este descris ca fiind modern și bine conceput. Camerele sunt spațioase, curate și îngrijite, având banchete mari și confortabile de culoare albastră. Se remarcă sistemul eficient al ferestrelor, conectate la aerul condiționat. Cu toate acestea, un oaspete a semnalat că la baie lipsea garnitura de la ușa dușului, motiv pentru care apa se scurgea pe podea.

Majoritatea oaspeților sunt încântați de curățenie, numind-o impecabilă și subliniind munca excelentă a personalului de curățenie. Pe coridoare miroase a flori. Cu toate acestea, există și o experiență negativă: un vizitator a găsit praf sub pat, precum și pete și un miros neplăcut în toaletă.

Sistemul de climatizare funcționează bine, oaspeții remarcând prezența ferestrelor integrate cu aerul condiționat, ceea ce reprezintă o soluție reușită. În majoritatea cazurilor nu există plângeri legate de mirosurile din sistemul de ventilație, deși un oaspete s-a plâns de un miros puternic de țigară într-o cameră care ar fi trebuit să fie pentru nefumători.

În incinta hotelului există o piscină, descrisă ca fiind modestă, dar funcțională. De asemenea, există un colț verde îngrijit, dotat cu mobilier de exterior cu design modern, și o parcare pentru autovehicule.

Hotelul este potrivit pentru vacanțe în familie, iar copiii își petrec minunat timpul liber aici. Personalul dă dovadă de o umanitate sinceră și grijă față de oaspeții mici: recenziile menționează că angajații restaurantului le-au oferit copiilor gustări pentru a putea aștepta comanda principală.

Clubul de noapte a primit o evaluare extrem de negativă din cauza lipsei de profesionalism a agenților de securitate, al căror comportament și limbaj au fost calificate drept inacceptabile. De asemenea, a fost remarcat dezechilibrul în ceea ce privește publicul (aproape exclusiv bărbați) și nivelul scăzut al serviciilor.