Townhouse17 Townhouse17 Boutique Bed & Breakfast

Nu este menționată o parcare proprie, însă oaspeții notează că în apropierea hotelului există numeroase locuri de parcare gratuită. Cu toate acestea, unii vizitatori avertizează că străzile din Victoria pot fi foarte aglomerate, astfel încât găsirea unui loc poate necesita puțină răbdare.

Personalul este descris ca fiind extrem de prietenos, primitor și profesionist; mulți oaspeți îi numesc pe angajați „legende” și le acordă cele mai înalte calificative. O mențiune specială o primește Daniela pentru ospitalitatea și ajutorul oferit. Recepția se află în cafeneaua de la parter. Angajații dau dovadă de flexibilitate: de exemplu, oferă cazare devreme (early check-in) sau ajută cu încărcătoare și recomandări locale.

Micul dejun este servit în sistem à la carte la restaurantul Bistro Chapeau, situat la parter. Oaspeții sunt încântați de varietatea meniului, lăudând în mod deosebit ouăle Benedict, caffe latte, sucurile proaspete și produsele de patiserie (frecvent sunt servite câte 6 mini-prăjituri). Servirea se face la masă de către chelneri. Meniul include opțiuni vegane și fără gluten. Cu toate acestea, un oaspete a criticat calitatea produselor, considerându-le mai puțin proaspete în comparație cu standardele din Europa de Nord.

În cadrul proprietății funcționează Bistro Chapeau și cofetăria Cup Cake. Bucătăria oferă preparate variate, inclusiv opțiuni vegetariene și vegane. Oaspeții apreciază mâncarea gustoasă și prețurile rezonabile, iar clienții cazați în hotel beneficiază de o reducere de 10% pentru prânz și cină în restaurant.

În camere sunt oferite sticle cu apă, precum și ceai și cafea. Unii oaspeți au menționat ca un bonus plăcut reaprovizionarea zilnică cu cafea.

Izolarea fonică este evaluată foarte bine. În ciuda amplasării lângă o stradă aglomerată și a lucrărilor de reparație de pe stradă, în camere se păstrează o liniște deplină datorită ferestrelor din PVC de înaltă calitate.

Mobilierul și finisajele camerelor sunt moderne, recente și curate, mulți descriind designul ca fiind elegant. Majoritatea oaspeților consideră paturile foarte confortabile, deși un vizitator a menționat că salteaua nu a fost destul de fermă. În unele camere spațiul este limitat, ceea ce poate fi incomod dacă aveți bagaje mari.

Numeroase camere dispun de balcoane mici, care oferă o vedere spectaculoasă asupra Cetății și a orașului. Din unele camere vederea este spre copaci sau spre autogară. În camerele fără balcon, spațiul pare mai restrâns.

Camerele sunt descrise ca fiind impecabil de curate și bine întreținute. Totuși, un oaspete a fost extrem de nemulțumit de starea grădinii din fața hotelului, considerând-o murdară și prost întreținută, până într-atât încât a curățat singur acea zonă.

Camerele sunt echipate cu aparate de aer condiționat care funcționează ireproșabil și permit depășirea confortabilă a căldurii. Temperatura se poate regla individual.

Camerele sunt dotate cu tot ce este necesar: televizor, papuci, articole de igienă (săpun, șampon), prosoape, oglindă mare și set pentru ceai. De asemenea, în pereți sunt integrate prize USB pentru încărcarea dispozitivelor, ceea ce elimină necesitatea utilizării adaptoarelor.

Pe acoperișul hotelului se află o piscină mică de tip plunge pool și o terasă cu vedere la oraș. Părerile despre aceasta sunt împărțite: unii oaspeți o consideră un loc excelent pentru relaxare și răcorire, în timp ce alții o numesc o „cadă glorificată” și se plâng de zgomotul și mirosul provenite de la unitățile exterioare de aer condiționat aflate în apropiere.

Hotelul acordă atenție datelor speciale: de exemplu, pentru un cuplu care își sărbătorea aniversarea, patul a fost decorat cu petale de flori.