Skopje Marriott Hotel

Hotelul oferă asistență pentru organizarea transportului la aeroport prin intermediul recepției. Unul dintre oaspeți a folosit serviciile unui taxi comandat de personal la ora 2:00 noaptea, costul cursei fiind de 1500 MKD.

Hotelul dispune de propria parcare subterană acoperită. Cu toate acestea, unii oaspeți menționează că pot apărea uneori dificultăți legate de parcare.

Personalul hotelului este descris ca fiind prietenos, profesionist și atent. Oaspeții evidențiază în mod special activitatea angajatului Goran, care a ajutat la rezolvarea unei probleme în timpul înregistrării, transformând-o într-o experiență pozitivă și oferind un upgrade la un apartament premium. De asemenea, este lăudat chelnerul Marko pentru amabilitatea sa excepțională și atenția la detalii. În același timp, un oaspete a menționat că nu toți angajații vorbesc limbi străine la un nivel avansat.

Părerile despre micul dejun sunt împărțite. Unii oaspeți îl consideră bun, în timp ce alții îl găsesc lipsit de gust, criticând calitatea mezelurilor și a crenvurștilor. De asemenea, s-a menționat absența șampaniei înainte de ora 10:00, aspect pe care personalul l-a explicat prin legislația locală, deși în alte hoteluri de cinci stele din oraș astfel de băuturi sunt disponibile mai devreme.

Oaspeții apreciază foarte mult mâncarea și serviciile din restaurante, lăudând în special cocktailurile. Hotelul dispune de un Club Lounge unde seara se oferă gustări și vin, deși un vizitator a considerat vinul necomestibil. În general, mulți remarcă bucătăria excelentă și atmosfera plăcută din bar.

Camerele sunt descrise ca fiind moderne, de înaltă calitate și curate, cu paturi confortabile care asigură un somn de foarte bună calitate. Cu toate acestea, există plângeri legate de prezența unor elemente deteriorate în designul interior al hotelului, lucru care iese în evidență. De asemenea, a fost semnalată o problemă de coordonare prin Booking.com, când a trebuit achitată o taxă suplimentară pentru un pat în plus, în ciuda faptului că în rezervare fuseseră menționate toate cele trei persoane.

Sistemul de climatizare funcționează, însă există plângeri serioase privind nerespectarea regulilor referitoare la fumat. Oaspeții au semnalat miros de tutun în hol și pătrunderea fumului în camere prin sistemul de aer condiționat și ușile comunicante de la vecinii care au fumat toată noaptea.

Hotelul dispune de o zonă de spa cu piscină și saune. Unii oaspeți consideră zona spa ca fiind bună, dar există și recenzii negative: s-a raportat că o saună umedă și trei uscate nu funcționau, iar în piscina cu gheață jeturile de hidromasaj erau defecte. De asemenea, se aplică restricții pentru copii: accesul la piscină este permis doar până la ora 18:00 pentru persoanele sub 17 ani.

Hotelul colaborează cu sistemul Bonvoy, însă a fost semnalat un caz de întârziere semnificativă în creditarea nopților de cazare (peste 20 de zile), motiv pentru care un oaspete nu a putut obține la timp statutul Titanium și privilegiile aferente.