Hotel Centar

Hotelul dispune de o parcare gratuită, pe care oaspeții o descriu ca fiind imensă și convenabilă. Cu toate acestea, unii vizitatori au menționat că accesul către parcare poate fi dificil din cauza lucrărilor de construcție sau a particularităților de acces.

Personalul este în general descris ca fiind foarte prietenos, primitor și dornic să ajute, în special angajații de la recepție. Oaspeții au apreciat promptitudinea în rezolvarea problemelor, cum ar fi găsirea unei camere libere în cazul unei sosiri anticipate. În același timp, există o experiență negativă izolată legată de o comunicare deficenteră la rezervare și lipsa de feedback din partea managerului. De asemenea, un oaspete a raportat neamabilitatea personalului la checkout și la micul dejun.

Micul dejun este oferit gratuit, iar selecția de preparate include ouă, pâine, salam și mai multe tipuri de dulciuri. Mulți oaspeți îl consideră bun, suficient și diversificat. Totuși, există și recenzii critice: un vizitator a descris micul dejun ca fiind neprofesionist, plângându-se de lipsa răcirii pentru platoul de brânză și mezeluri, precum și de cafeaua de filtru fără gust.

În camere, stocul de apă îmbuteliată este reîmplinit zilnic. Nu există fierbătoare pentru ceai sau cafea în camere. Ceaiul și cafeaua gratuite sunt disponibile la recepție pe durata programului de lucru, însă în timpul nopții, când personalul nu este prezent, nu este posibil să se obțină aceste băuturi.

Vizitatorii menționează că în hotel funcționează un Wi-Fi bun și rapid, cu un semnal puternic.

Izolarea fonică poate fi o problemă, în special în camerele situate aproape de recepție, unde se aud conversațiile și zgomotul. Un oaspete a raportat zgomot puternic de muzică techno dintr-un local vecin până la miezul nopții. În general, atmosfera este liniștită, însă oaspeților cu somn ușor li se recomandă să solicite camere mai îndepărtate de zona de recepție.

Opiniile despre camere sunt împărțite: unii oaspeți le consideră spațioase, curate și moderne, alții se plâng de mobilierul vechi și de neconcordanța cu fotografiile. Există reclamații privind saltelele — unele sunt descrise ca fiind vechi, lăsate și inconfortabile. În general, camerele sunt menținute curate, însă finisajele și mobilierul din unele camere sunt uzate și necesită reînnoire.

Climatizatoarele din camere funcționează eficient și își îndeplinesc rolul. Totuși, iarna au apărut probleme serioase cu încălzirea: un oaspete a raportat că în cameră a fost foarte frig, sistemul de încălzire nu funcționând, iar climatizatorul nu a putut încălzi aerul suficient.

În băile este oferit gel de duș și șampon. În dulapurile din camere sunt instalate seifuri și există mini-frigidere. De asemenea, camerele sunt dotate cu televizoare, deși unii oaspeți au menționat că acestea au dimensiuni mici.

Hotelul nu dispune de lift. Pentru a ajunge la recepție, este necesară urcarea a 10 trepte, iar pentru accesul la etajul doi mai sunt necesare încă 24 de trepte, ceea ce poate fi incomod pentru persoanele cu bagaje grele sau cu mobilitate redusă.

Una dintre principalele caracteristici este accesul la piscina olimpică (50 de metri), situată chiar dincolo de ușa centrului de fitness; oaspeții o apreciază foarte mult, deși unii menționează apa rece și aglomerația. Există, de asemenea, o sală de fitness, însă aceasta este mică și este dotată cu un număr limitat de greutăți libere (maximum până la 5 kg), în timp ce zona de cardio este suficientă.

Majoritatea oaspeților consideră că curățenia în camere și în băi este la un nivel ridicat, descriindu-le ca fiind îngrijite. Cu toate acestea, teritoriul exterior al hotelului și zona limitrofă sunt descrise ca fiind murdare, întunecate și neîngrijite.