TonyResort

Părerile despre personal sunt împărțite. Unii oaspeți consideră serviciile ca fiind de cel mai înalt nivel, remarcând amabilitatea angajaților. Alții se plâng de activitatea defectuoasă a recepției, unde angajații discută cu paznicii în afara ghișeului, și de o comunicare dezastruoasă la planificarea evenimentelor, inclusiv greșeli ale managerilor și anulări de degustări. De asemenea, au fost menționate cazuri de comportament inadecvat al ospătarilor, care au încercat să le dea lecții de etichetă oaspeților.

Hotelul oferă un mic dejun tip bufet suedez, pe care mulți oaspeți îl descriu ca fiind gustos și de calitate. Cu toate acestea, unii vizitatori menționează o selecție limitată de preparate, în special pentru cei care nu consumă carne de porc, subliniind lipsa alternativelor.

Bucătăria restaurantului stârnește recenzii contradictorii: unii oaspeți sunt încântați de coastele de porc, midii și nivelul general al serviciilor, iar alții se plâng de calitatea scăzută, porțiile mici și frigăruile "necoapte". Mulți consideră că prețurile la preparate și băuturi sunt exagerate, în special costul vinului. Există un serviciu de livrare a mâncării în căsuță pentru o taxă suplimentară de 7 euro.

Există probleme cu Wi-Fi-ul în hotel; oaspeții raportează că acesta este aproape inexistent și funcționează stabil doar în lobby-ul central.

Starea camerelor variază: unii oaspeți le găsesc curate, confortabile și spațioase, cu paturi comode. Alții raportează necesitatea unor reparații, prezența mucegaiului în zonele de duș, geamuri și terase murdare, precum și defecțiuni ale unor obiecte de interior, cum ar fi lămpile. În unele camere se simte un miros de umezeală și există coduri QR vechi, nefuncționale.

Hotelul oferă curățenie zilnică, cu schimbarea prosoapelor și completarea apei. Cu toate acestea, calitatea curățeniei ridică semne de întrebare pentru unii oaspeți: sunt menționate băi foarte murdare, care necesită o curățare profundă, și terase murdare.

Oaspeții s-au confruntat cu probleme de ventilație, ceea ce a dus la apariția mucegaiului în dușuri. De asemenea, s-a menționat că în timpul verii era frig să dormi în cameră.

Pe teritoriul complexului sunt disponibile plimbări prin pădure, pescuit de păstrăv în iaz, saună, plimbări cu cai și un parc de aventură cu frânghii. Există servicii gratuite de închiriere de biciclete, deși unii oaspeți au menționat că acestea nu sunt potrivite pentru mersul în rampă. De asemenea, sunt puse la dispoziție bărci pentru plimbări pe lac, dar starea acestora după ploaie este uneori nesatisfăcătoare (sunt pline de apă).

Hotelul este potrivit pentru vacanțe în familie; copiii sunt încântați de plajă și de spațiile de joacă cu frânghii. Teritoriul este sigur și oferă numeroase activități în aer liber.

În general, hotelul are o atmosferă de liniște, pace și armonie cu natura. În restaurant pot fi prezenți câini, lucru observat de oaspeți în timpul micului dejun.