Fema Lodge

Drumul până la aeroport durează aproximativ 30-40 de minute cu mașina. Hotelul oferă servicii de transfer (preluare și predare), care în unele cazuri sunt incluse în prețul cazării. Cu toate acestea, punctualitatea serviciului ridică semne de întrebare: un oaspete a relatat că șoferul nu s-a prezentat la aeroport, în ciuda confirmării orei de sosire, iar numerele de telefon din rezervare nu funcționau.

Da, zona de parcare este situată vizavi de hotel. Oaspeții menționează că parcarea este gratuită.

Părerile despre personal sunt împărțite. Mulți oaspeți descriu angajații ca fiind foarte prietenoși, amabili și dispuși să ajute. În același timp, alții menționează că serviciile pot fi lente, iar unele procese durează mult timp, aspect pus pe seama ritmului de viață local („kiribati time”).

Hotelul acceptă carduri de credit, însă pentru astfel de plăți se percepe un comision destul de ridicat, de 5,5%.

Hotelul are propriul restaurant cu un meniu restrâns, unde bucătăria are specific chinezesc și este apreciată ca fiind delicioasă. Micul dejun, prânzul și cinele sunt asigurate contra cost. Unii oaspeți menționează că restaurantul are un program neregulat și că dorința de a servi masa trebuie comunicată în prealabil. Serviciul poate fi lent, însă oaspeții laudă cafeaua excelentă.

Apa de băut trebuie achiziționată pe cont propriu. Majoritatea camerelor sunt dotate cu fierbător electric și frigider, deși în clădirile mai vechi oaspeții s-au plâns de defectarea fierbătoarelor și de funcționarea defectuoasă a frigiderelor.

Internetul la Fema Lodge funcționează instabil și lent. Oaspeții rapoartează întreruperi frecvente ale conexiunii, motiv pentru care trebuie să se reautentifice constant prin tichete (vouchere). În unele camere mai izolate, semnalul Wi-Fi poate să nu ajungă deloc.

Starea camerelor variază considerabil în funcție de corpul de clădire. Camerele din aripa nouă de la etajul doi sunt descrise ca fiind spațioase, moderne, dotate cu aer condiționat și balcoane. În același timp, camerele vechi sunt caracterizate ca fiind foarte simple și uzate: mobilierul și instalațiile sanitare sunt depășite, existând probleme cu mucegaiul, panourile putrezite din baie și perdelele subțiri. Paturile și pernele sunt apreciate ca fiind confortabile în majoritatea recenziilor.

Recenziile privind curățenia sunt contradictorii. O parte dintre oaspeți sunt încântați de curățenia impecabilă a lenjeriei de pat și a prosoapelor, menționând că curățenia se face zilnic. Alții însă se plâng de standarde scăzute de igienă, menționând prezența unor fire de păr străine în baie și filtre de aer condiționat pline de praf.

Aparatele de aer condiționat funcționează în general eficient, deși necesită curățarea filtrelor. Situația apei este incertă: în unele camere apa caldă funcționează bine, în altele (în special în corpul vechi) aceasta lipsește cu desăvârșire. De asemenea, au fost semnalate cazuri de întreruperi ale energiei electrice și ale apei, moment în care generatorul de rezervă nu pornește întotdeauna cu promptitudine.

Hotelul oferă servicii de închirieri auto, inclusiv autovehicule de teren de dimensiuni medii. Cu toate acestea, unii oaspeți consideră că tarifele de închiriere sunt exagerate.