La Scalinatella Hotel Scalinatella

Eu și soția mea stăm la acest hotel de patru nopți. O atmosferă foarte plăcută. Pentru peste 1.300 € pe noapte ne așteptam să fim tratați ca niște oaspeți și nu voiam să auzim despre toate lucrurile pe care hotelul nu le poate oferi.
Evident era că tot personalul nu părea să aibă experiență. Era evident că majoritatea erau noi. În opinia noastră, acest sejur a fost un preț de 5+++ stele pentru o experiență de 3 stele.
Dimpotrivă, Villa Magherita este. Angajații și proprietarii sunt gazde adevărate și, pe deasupra, acest hotel nu servește doar mâncare excelentă, super vinuri într-o atmosferă splendidă, cu personal pe termen lung foarte experimentat.
Și acum, cel mai bun lucru, costurile sunt considerabil mai mici decât jumătate din ceea ce costă Scalinatella. Servicii și ambianță de 5 stele pentru un preț de 3 stele!

Pro — hotelul este frumos, personalul (majoritatea dintre ei) este prietenos și primitor, există trei piscine, o mulțime de șezlonguri, o sală de sport bună. Locatia hotelului este buna, aproape de piata. Micul dejun este excelent, gustos și puteți comanda diferite feluri de mâncare. Ar fi convenabil dacă ar exista un meniu cu opțiuni pentru feluri de mâncare la micul dejun. Managerii de la hotel sunt buni, au încercat să ne rezolve problemele și au fost politicoși, problemele au fost până la urmă rezolvate, dar apariția lor pur și simplu nu corespunde nivelului unui hotel de 5 stele. Si curatenia a fost buna, au facut curatenie ziua si seara.
În primul rând, în ziua sosirii și a doua zi nu existau sticle de apă gratuite în cameră. Au fost puși doar în ultimele două zile ale șederii noastre. Înainte de asta, trebuia să folosim apă din minibar pentru 10 € pe sticlă.
În al doilea rând, am rezervat o cameră deluxe, dar ni s-a părut că la început suntem plasați într-o cameră standard. Personalul hotelului ne-a asigurat că această cameră corespunde categoriei rezervate, doar că 50% din camerele lor nu au fost renovate. Cred că acest lucru este inacceptabil, deoarece site-ul hotelului și rezervarea au doar fotografii cu camere renovate din această categorie. Ne-am dorit să luăm o cameră cu o nouă renovare, așa că am rezervat această categorie. Dacă unele camere nu sunt renovate, acest lucru ar trebui să se reflecte în imagini sau informații.

Am stat la acest așa-zis hotel de 5 stele și experiența mea a fost absolut inacceptabilă. În primul rând, fotografiile online sunt complet înșelătoare — camerele nu arată deloc ca ceea ce este prezentat. Ceea ce vezi pe site și ceea ce primești în viața reală sunt două lucruri foarte diferite. Pare că mint în mod deliberat oaspeții.
Pe lângă toate acestea, serviciul și atmosfera nu sunt nici pe departe de standardele de 5 stele. Am plătit 1200 € pe noapte așteptând confort și odihnă, dar nici măcar nu am putut dormi. În doar 48 de ore, am fost deranjat de două ori noaptea: o dată de personalul care făcea gălăgie dimineața devreme și altă dată la ora 2 dimineața de oamenii din camera alăturată care țipau și se văitau. Managerul m-a asigurat după prima reclamație că nu se va mai întâmpla, dar s-a întâmplat. Mi-am pierdut toată încrederea în acest hotel.
Acest loc nu are nimic de-a face cu un hotel de lux. Părea mai degrabă un motel ieftin, dar cu un preț exorbitant. A plăti 1200 de euro pe noapte ca să nu dormi este pur și simplu inacceptabil.
Nu recomand acest hotel nimănui — evitați-l dacă doriți o experiență autentică de 5 stele.

Un hotel dărăpănat, al cărui singur lucru bun este locația sa, o priveliște spectaculoasă asupra mării din Capri.
Micul dejun este inexistent, puțin mai bun pentru numeroșii oaspeți străini, mai puțin pentru italienii care se bucură de mic dejunuri dulci.
Camerele din anii 1970 sunt vândute la prețuri exorbitante.
De asemenea, este enervant să fii nevoit să spui constant personalului „Sunt italian” când toată lumea îți vorbește în engleză în Italia.

Am rezervat această excursie în ultimul moment, fără să călătoresc niciodată în Capri sau în Italia. De obicei, fac multe cercetări și uneori am „paralizie de analiză”. Totuși, având timp limitat, am ales acest hotel. Permiteți-mi să vă spun, a fost exact ceea ce mi-am dorit și mi-a depășit așteptările în toate privințele.
A fost extrem de curat și frumos. Se poate observa că sunt foarte mândri de acest hotel și de împrejurimile sale. Totul este alb strălucitor și albastru strălucitor.
Am rezervat o suită junior deluxe, iar priveliștea mea a fost incredibilă, la fel ca și camera mea. Am stat în camera 204. Este una dintre camerele recent renovate. Mult spațiu pentru a te întinde, un dulap mare cu multe umerașe și sertare, o baie mare și un balcon mare (care are o jaluzea retractabilă). Camera avea și un oblon opac pe care îl puteai deschide și închide noaptea, ceea ce ținea departe lumina și orice zgomot (deși, în general, era o zonă liniștită). A fost cald săptămâna aceasta, iar aerul condiționat a funcționat foarte bine.
Piscina principală a fost frumoasă și am reușit să obțin un pat în fiecare zi (sunt foarte confortabile). Există o a doua piscină dacă piscina principală este aglomerată. Ambele au vedere la mare.
Serviciul, de la personalul de la recepție, la personalul restaurantului și echipa de curățenie, a fost foarte plăcut, atent și de ajutor, fără a fi intruzivi. Recomand cu căldură să apelați la concierge pentru asistență.