I Rocchi Hotel

Personalul hotelului este descris ca fiind foarte profesionist, amabil și primitor. Este menționată în mod special angajata Adriana, care este foarte atentă cu clienții, disponibilă și creează o atmosferă familială. Angajații dau dovadă de o mare flexibilitate: un oaspete a remarcat profesionalismul rar al proprietarului, care a anulat o rezervare fără penalități din cauza unor circumstanțe profesionale neprevăzute ale clientului. De asemenea, personalul dă dovadă de grijă, organizând micul dejun în cameră dacă barul principal este închis.

Micul dejun se servește de obicei în barul Romirìa, situat la parterul clădirii. Oaspeții remarcă o selecție bogată de preparate, inclusiv prăjituri foarte delicioase pregătite de mama proprietarului barului. Micul dejun este descris ca fiind bogat, iar prețurile sunt corecte. În cazul în care barul este închis de sărbători sau în pauză, personalul organizează servirea micului dejun direct în cameră.

Camerele hotelului sunt moderne, spațioase și funcționale, fiecare fiind amenajată tematic în onoarea orașelor din regiunea Basilicata. Paturile sunt foarte confortabile, iar mobilierul este în stare bună. Se recomandă în special suitele Muro Lucano și Brienza, care sunt dotate cu cabine de duș spațioase cu sistem de cromoterapie. Cu toate acestea, un oaspete a avertizat că în hotel există o cameră aproape fără ferestre, pe care recomandă să o evitați la rezervare.

Majoritatea oaspeților sunt foarte mulțumiți de curățenie, descriind-o ca fiind "maniacală" și impecabilă. Camerele sunt caracterizate ca fiind foarte curate și bine întreținute. Cu toate acestea, există o recenzie negativă izolată, în care un oaspete a menționat că nivelul de curățenie nu a fost optim.

În perioada de iarnă, încălzirea funcționează excelent, asigurând o temperatură confortabilă. În ceea ce privește aerul condiționat, a existat un caz în care sistemul nu a fost pornit la timp, motiv pentru care unui oaspete i-a fost cald în timpul nopții.