Pollicastro Boutique Hotel

Hotelul oferă un serviciu de valet parking, pe care oaspeții îl consideră foarte eficient și convenabil, deoarece parcarea în centrul orașului Lecce este dificilă din cauza restricțiilor zonei ZTL. Serviciul este disponibil contra unui cost suplimentar. De reținut că personalul responsabil cu parcarea își începe programul la ora 09:00, de aceea, în cazul unei plecări devreme, se recomandă să anunțați recepția în avans.

Personalul hotelului este descris ca fiind extrem de profesionist, prietenos și atent la detalii. Oaspeții remarcă în mod deosebit activitatea Iuliei, Francescăi, lui Luca, Stefano și Alessandro pentru ospitalitatea și disponibilitatea lor de a ajuta. Angajații vorbesc fluent limba engleză și sunt mereu pregătiți să ofere recomandări excelente pentru restaurante și plaje. Serviciile sunt evaluate ca fiind de cinci stele, păstrând totodată o atmosferă caldă și primitoare.

Micul dejun la hotel este foarte apreciat și descris ca o călătorie rafinată prin specialitățile gastronomice locale. Este oferit un bufet continental cu patiserie, brânzeturi și fructe proaspete, existând și posibilitatea de a comanda omlete, ouă ochiuri sau clătite. Unii oaspeți au menționat că meniul cu preparate calde nu este întotdeauna pe mese, așa că este recomandat să întrebați despre această opțiune. De asemenea, hotelul oferă opțiuni fără gluten la cerere și pregătește pachete cu mic dejun la pachet pentru cei care trebuie să plece devreme.

Da, în camere sunt puse la dispoziție facilități pentru prepararea băuturilor; în special, oaspeții menționează prezența unui aparat de cafea și a unui fierbător.

Oaspeții sunt încântați de confortul paturilor și de calitatea superioară a lenjeriei de pat. Interioarele sunt descrise ca fiind magnifice, combinând aspectul istoric al unui palat din secolul al XVI-lea cu un design modern și elemente de artă. Mulți observă că realitatea depășește fotografiile: camerele sunt spațioase, cu plafoane boltite superbe și pereți din piatră. În mod special este apreciat „Suite-ul Octogonal” pentru atmosfera și dotările sale.

Priveliștea de la ferestre depinde de tipul de cameră: unele au vedere spre străzile frumoase ale centrului istoric, de unde se pot admira fațadele bisericilor. Anumite camere dispun de balcoane mici, dar primitoare. De asemenea, hotelul are o terasă superbă pe acoperiș, pe care oaspeții o folosesc pentru cafeaua de dimineață sau pentru un pahar de vin seara.

Curățenia în hotel este la un nivel impecabil. Oaspeții subliniază în repetate rânduri că atât camerele și băile, cât și spațiile comune sunt menținute într-o curățenie desăvârșită. De asemenea, se menționează prezența serviciului de pregătire a patului pentru somn (turndown service).

Hotelul dispune de un ascensor pentru confortul oaspeților. De asemenea, se oferă servicii de asistență pentru bagaje și există posibilitatea de a lăsa bagajele la hotel.

Hotelul acordă o atenție deosebită oaspeților: la sosire li se poate oferi un suc de portocale proaspăt stors sau o băutură de bun venit la bar. Pentru oaspeții care sărbătoresc aniversarea căsătoriei, în cameră poate fi pregătită o sticlă de Prosecco.

Hotelul este potrivit pentru vacanțe în familie; în recenzii sunt menționate familii cu copii care s-au cazat cu plăcere în camerele de familie spațioase. De exemplu, camera 108 este menționată ca o opțiune ideală pentru doi adulți și un copil, datorită dispunerii separate a dormitoarelor.

Atmosfera din hotel este descrisă ca fiind magică, elegantă și liniștită. Datorită faptului că clădirea este un fost palat, decorat cu lucrările proprietarului artist, aceasta seamănă cu un muzeu de artă. Acest loc îmbină luxul unui palazzo istoric cu confortul modern.