Relais Corte Palmieri & Il Chiostro - Residenza d'epoca

Hotelul nu dispune de parcare proprie, deoarece este situat în zona pietonală a centrului istoric. Se recomandă ca oaspeții să lase mașina în cea mai apropiată parcare publică de lângă port, care poate fi aglomerată, iar plata acolo se face adesea cu monede. Hotelul oferă un serviciu de transfer de la parcare până la intrarea în clădire cu o mașină electrică (golf-car sau tuk-tuk) și invers, la plecare.

Majoritatea oaspeților sunt încântați de personal, descriindu-i ca fiind foarte prietenoși, ospitalnici și profesioniști. Au fost enumerate laude speciale la adresa domnișoarelor de la recepție pentru ajutorul acordat cu rezervările la restaurante și recomandările privind obiectivele turistice. Cu toate acestea, există plângeri ocazionale privind lipsa de atenție a serviciului în timpul micului dejun și cazuri în care personalul de la recepție, în anumite zile, nu a fost informat despre sosirea oaspeților.

Micul dejun este servit pe o terasă pitorească de pe acoperiș. Mulți oaspeți îl consideră excelent, menționând abundența de dulciuri locale, patiserie și cafea de calitate. În același timp, unii vizitatori consideră că selecția de preparate este limitată, plângându-se de lipsa opțiunilor sățioase (brânzeturi, mezeluri) și a fructelor proaspete. De asemenea, au fost menționate cazuri de neglijență a personalului în servirea meselor și reaplovirea lentă a preparatelor spre sfârșitul intervalului de servire.

Camerele sunt descrise ca fiind spațioase, curate și elegante, cu paturi confortabile și materiale de finisare de calitate. Multe camere au o arhitectură neobișnuită pe două niveluri (patul sus, baia jos), ceea ce poate fi incomod pentru persoanele în vârstă. Unii oaspeți se plâng de lipsa prizelor pentru încărcarea dispozitivelor și de absența unui fierbător sau a unei mașini de cafea în cameră. De asemenea, sunt menționate probleme legate de miros de umezeală sau mucegai în unele camere specifice (de exemplu, în categoria Dafne).

Părerile oaspeților sunt împărțite. Unii menționează o izolare fonică excelentă datorită ferestrelor de calitate, care elimină complet zgomotul de pe stradă și din coridor. Alții, dimpotrivă, se plâng de o izolare deficitară: în unele camere se aud toate sunetele din coridor sau din camerele vecine, motiv pentru care se recomandă utilizarea dopurilor de urechi.

Hotelul dispune de câteva terase frumoase cu vedere panoramică asupra orașului și a mării, care sunt extrem de populare în timpul apusului. Pe acoperiș se află o piscină mică (plunge pool), mai potrivită pentru răcorire decât pentru înot. Unii oaspeți au observat că șezlongurile de lângă piscină par uzate și nu sunt întotdeauna curate.

Majoritatea oaspeților descriu curățenia ca fiind impecabilă, mulțumind în mod special personalului de curățenie pentru îngrijirea camerelor. Zonele comune și terasele sunt, de asemenea, descrise ca fiind foarte îngrijite și curate. Cu toate acestea, au existat plângeri izolate privind curățenia discutabilă a cabinelor de duș în unele camere.

În hotel domnește o atmosferă foarte relaxată, primitoare și aproape magică, fiind comparat cu Santorini datorită pereților albi. Designul îmbină arhitectura veche a palatului cu luxul modern. Oaspeții subliniază sentimentul de intimitate și confort familial, în ciuda poziției centrale.