Firefly Firefly Carrolls

Hotelul nu dispune de parcare proprie. Oaspeții menționează că locurile de parcare pot fi găsite cu ușurință la colț sau la 5 minute de mers pe jos pe drum. Costul parcării este de aproximativ 5 euro pe zi.

Hotelul funcționează pe un sistem de check-in automatizat, fără contact, fără personal la recepție. Oaspeților li se trimit coduri de acces care le permit să intre singuri în clădire și în cameră. Unii vizitatori au menționat că procesul este foarte simplu și modern, însă alții au întâmpinat dificultăți din cauza necesității autentificării cu doi factori (2FA), ceea ce necesită o conexiune la internet activă. De asemenea, au existat cazuri în care codurile de acces nu au fost trimise la timp.

Hotelul funcționează pe sistemul „doar cazare”, serviciul complet de mic dejun fiind absent. În clădire a existat un restaurant, însă, conform declarațiilor oaspeților, acesta este închis. Cu toate acestea, camerele au tot ce este necesar pentru prepararea independentă a băuturilor: fierbător și espressor.

Camerele sunt dotate cu espressoare Nespresso, fierbătoare, cadre de călcat și uscătoare de păr. În camere sunt instalate televizoare cu acces gratuit la Netflix. De asemenea, hotelul dispune de o stație pentru reumplerea sticlelor cu apă. Unii oaspeți s-au plâns că espressoarele pot prezenta scurgeri sau pot funcționa incorect din cauza lipsei instrucțiunilor.

Recenziile referitoare la Wi-Fi sunt contradictorii. Unii oaspeți nu au observat nicio problemă de conectare, inclusiv în timpul utilizării Netflix. Alții se plâng de o calitate foarte scăzută a internetului, ceea ce a făcut dificilă vizionarea televiziunii gratuite, iar unul dintre oaspeți a menționat absența Wi-Fi-ului gratuit anunțat.

Izolarea fonică în hotel este considerată insuficientă. Oaspeții observă că ușile nu izolează bine zgomotul, din cauză ce conversațiile din coridor se aud ușor în cameră. De asemenea, camerele care dau pe strada principală sunt expuse zgomotului stradal; pentru liniște, se recomandă solicitarea camerelor care dau spre curtea interioară.

Mulți oaspeți laudă interioarele moderne și paturile foarte confortabile și mari, cu perne moi. Totuși, există și recenzii negative: unii vizitatori se plâng că paturile matrimoniale sunt formate din două paturi simple lipite, ceea ce creează disconfort. De asemenea, au fost menționate cazuri în care fermoarele saltelelor și ale păturilor se simțeau prin lenjerie.

Majoritatea oaspeților evaluează curățenia ca fiind excelentă, numind camerele de impecabile și moderne. Cu toate acestea, există plângeri referitoare la un miros specific de „bacterii” sau de lavetă insuficient spălată în baie. De asemenea, unul dintre oaspeți a menționat că, pe durata șederii, nu a fost completată rezerva de hârtie igienică, iar curățenia s-a limitat doar la aranjarea patului, fără o curățenie completă cu mopul a camerei.

În general, oaspeții sunt mulțumiți de faptul că în camere este cald. Totuși, există cazuri extreme: unii vizitatori s-au plâns că în camere era prea cald.

Hotelul nu dispune de lift. Oaspeții cu valize grele trebuie să urce scările, motiv pentru care se recomandă solicitarea unei camere la parter dacă există dificultăți de mobilitate sau un volum mare de bagaje.

În ciuda formatului de hotel automatizat, oaspeții vorbesc pozitiv despre personalul de curățenie (în special despre Cezar și Fatima), numindu-i foarte prietenoși și dornici să ajute. Angajații au ajutat la înțelegerea funcționării espressorului și au organizat rapid reparațiile la instalațiile sanitare.