ibis Styles Bogor Pajajaran

Hotelul dispune de parcare proprie, însă mulți oaspeți o descriu ca fiind foarte îngustă și limitată. În unele cazuri, vizitatorii sunt rugați să parcheze în spatele clădirii hotelului. Din cauza spațiului restrâns, unul dintre oaspeți recomandă utilizarea serviciului de valet parking dacă nu sunteți siguri de abilitățile dumneavoastră de parcare. De asemenea, a fost menționată o situație de deteriorare a unui vehicul în parcarea din spate.

Majoritatea oaspeților apreciază foarte mult munca personalului, descriind angajații ca fiind prietenoși, profesioniști și receptivi. Sunt menționați în mod special angajații pe nume Octa, Tazki, Devita, Maudy și Rafi pentru disponibilitatea și amabilitatea lor. Majoritatea problemelor, cum ar fi curățarea unei băuturi vărsate sau o defecțiune la aer condiționat, sunt rezolvate rapid. Totuși, există plângeri privind procesul lent de check-in în orele de vârf, precum și referitoare la lipsa de competență a unor angajați în ceea ce privește membresul Accor Plus sau ignorarea reclamațiilor legate de mirosul din baie.

Masa de mic dejun la hotel este servită sub formă de bufet suedez în restaurantul sTREATs și primește recenzii foarte pozitive. Oaspeții subliniază diversitatea mare a preparatelor, inclusiv stația de ouă, Indomie, terciuri, supe, produse de patiserie și deserturi. Sunt lăudate în mod special calitatea produselor proaspete, gustul preparatelor și disponibilitatea diverselor variante de băuturi. Unii oaspeți menționează că selecția de mâncare este foarte bogată și permite o saturare completă.

Hotelul oferă aceste servicii la cerere sau în funcție de statutul oaspetelui. Un vizitator cu statut platin a beneficiat de posibilitatea unui check-out târziu până la ora 17:00. Un alt oaspete a menționat că i s-a permis check-in-ul timpuriu la ora 12:00. În general, angajații dau dovadă de flexibilitate în acest aspect.

Hotelul a implementat un concept eco: în locul sticlelor individuale, în coridoarele fiecărui etaj sunt instalate dozatoare moderne cu apă potabilă pentru reîncumplere. Oaspeților li se recomandă să aducă sticle reutilizabile (tumblere). În camere sunt disponibile uscătorul de păr și fierul de călcat (la cerere, pentru un timp limitat). Totuși, unii oaspeți se plâng de lipsa periutelor de dinți și a pastelor de dinți de unică folosință în cantități suficiente, deoarece hotelul urmează o politică de eco-care.

Majoritatea oaspeților sunt mulțumiți de calitatea internetului, descriind Wi-Fi-ul ca fiind rapid și stabil. Totuși, a fost înregistrat un caz în care, după schimbarea camerei pe etajul 7, au apărut probleme serioase de conectare, care nu au fost rezolvate nici chiar după numeroase solicitări la recepție pe parcursul mai multor ore.

Camerele sunt descrise ca fiind moderne, elegante, curate și adesea foarte parfumate, cu saltele și perne confortabile. Mulți menționează prezența unui Smart TV și priveliștea frumoasă către munți din unele ferestre. Cu toate acestea, există plângeri privind praful în unele zone, spațiul restrâns în anumite tipuri de camere și uzura finisajelor din băi. Izolația fonică este în general evaluată pozitiv, iar camerele sunt descrise ca fiind primitoare.

Sistemul de climatizare funcționează în general bine, asigurând răcoarea în cameră chiar înainte de sosirea oaspetelui. Totuși, au fost menționate probleme tehnice izolate: într-o recenzie este menționată o scurgere a aparatului de aer condiționat, iar în alta — defecțiuni ale sistemului central de climatizare, care au fost însă remediate prompt de către personal.

În camere sunt oferite șampon și săpun în dozatoare speciale, precum și pastă de dinți în ambalaj de hârtie. Oaspeții menționează prezența uscătorului de păr. Există divergențe semnificative privind dotările: unii consideră setul complet, alții se plâng de economisirea hotelului, raportând că periuțele de dinți, papucii și produsele de igienă sunt oferite doar la cerere sau în cantitate insuficientă pentru camerele de familie.

Hotelul este foarte primitor cu copiii și oferă numeroase activități de divertisment: o zonă de joacă (kids corner) în lobby, cinema și ateliere culinare educaționale în weekend. Pentru familii sunt disponibile camere spațioase, inclusiv unele cu design tematic (de exemplu, cu astronaut). Oaspeții apreciază foarte mult activitățile pentru copii, care fac șirul cu copiii confortabil și captivant.

Hotelul dispune de o sală de fitness (gym) și câteva săli confortabile pentru întâlniri și conferințe. Pentru iubitorii de activități în aer liber, este disponibilă închirierea de biciclete pentru plimbări matinale. Unii oaspeți menționează lipsa unei piscine ca pe un dezavantaj, deoarece hotelul nu dispune de acest lucru.