Alfa Jivana Resort

Da, hotelul dispune de parcare. Oaspeții menționează că aceasta este suficient de spațioasă și că există locuri disponibile pentru automobilele fiecărei camere.

Părerile oaspeților despre personal sunt împărțite. Mulți descriu angajații și recepția ca fiind foarte prietenoși,迎 welcoming și promptul în a răspunde la solicitări. În același timp, există plângeri serioase privind neprofesionismul departamentului de marketing, cazuri de nepolitețe din partea personalului și reacții lente în sezonul de vârf. De asemenea, s-a menționat că angajații nu lucrează non-stop, ceea ce uneori dificilă comunicarea.

Micul dejun este servit sub formă de bufet suedez în restaurant. Recenziile privind calitatea mâncării sunt extrem de contradictorii: unii oaspeți sunt mulțumiți de diversitate și gust, alții consideră mâncarea insipidă, prea sărată sau chiar neproaspătă (de exemplu, sos de cocos acrisor). Este menționată frecvent selecția limitată de preparate, constând în orez prăjit, tăiței și ouă. În hotel funcționează, de asemenea, o cafenea cu cafea gustoasă și accesibilă.

Conexiunea și internetul sunt punctele slabe ale resortului. Mulți oaspeți se plâng de un Wi-Fi foarte lent sau instabil, care nu funcționează întotdeauna în camere. Semnalul mobil (în special operatorul Telkomsel) este, de asemenea, descris ca fiind slab, ceea ce creează dificultăți pentru cei care au nevoie de internet în scop profesional.

Starea fondului locativ variază semnificativ: camerele și vilele noi, după renovare, sunt descrise ca fiind curate, moderne și confortabile. În vilele vechi, oaspeții se plâng de mobilier uzat, pete pe lenjerie, miros de musty în dulapuri și ventilație deficitară. Se întâlnește des o problemă cu paturile: în loc de un singur saltea, sunt folosite două de un singur pat, din cauza căruia se simte o îmbinare rigidă la mijloc. În unele camere există căzi, însă echipamentele pot fi învechite sau deteriorate.

Vederea din hotel este considerată unul dintre cele mai mari avantaje: în zilele senine, se deschide o panoramă superbă asupra munților Pangrango și Salak, iar noaptea pot fi văzute luminile orașului. Atmosfera este în general liniștită, răcoroasă și verde, fiind ideală pentru o escapadă departe de agitația urbană.

Nivelul de curățenie este instabil. Corpurile noi primesc evaluări ridicate, în timp ce în vilele vechi oaspeții au găsit mizerie la sosire, praf și chiar murdărie pe podele. O problemă serioasă este prezența unui număr mare de pisici care se plimbă liber prin proprietate și pot intra în zonele de dining sau în camere, lăsând păr pe mobilier.

Camerele sunt dotate cu un set de bază de aparate: frigider, fierbător electric și televizor. Vilele au colțuri de bucătărie complete cu plită, vase și tăigănele, ceea ce permite gătitul individual. În băile sunt instalate adesea căzi, însă oaspeții semnalează lipsa sau defectarea capetelor de duș. Articolele de igienă (săpun, peruțe de dinți) sunt oferite, dar uneori trebuie solicitate suplimentar.

Hotelul nu este adaptat pentru persoanele cu mobilitate redusă, persoanele vârstnice sau persoanele cu dizabilități. În incintă există multe scări abrupte și urcări care necesită un efort fizic considerabil pentru a ajunge la anumite tipuri de camere.

În incintă există două piscine, inclusiv una pentru copii, și un mini-aquapark cu tobogane, deși în unele recenzii se menționează că piscinele sunt închise periodic pentru renovare. Pentru copii sunt disponibile o zonă de joacă, un mini-zoo cu iepuri, precum și închirierea de cai și quadricicle (ATV) pentru plimbări în incintă. De asemenea, există o zonă pentru grătar și karaoke la cafenea.

Hotelul este, în general, potrivit pentru vacanțe în familie datorită piscinei pentru copii, waterboom-ului și animalelor. Totuși, părinții avertizează cu privire la riscuri: în incintă există multe trepte care pot fi alunecoase, iar în zonele piscinelor au fost întâlnite uneori obiecte străine (cuie), ceea ce necesită o atenție sporită față de siguranța copiilor.

Oaspeții raportează frecvent defecțiuni tehnice: scurgeri la chiuvuturi și în bucătării, apă caldă nefuncțională sau lipsa totală a apei din robinete. De asemenea, au fost menționate probleme cu electricitatea, cazuri în care, la utilizarea generatorului, mirosul de fum pătrupia în camere, precum și clanțe defecte la băi.