Sansan Room - Apartemen Gunung Putri Square

Majoritatea oaspeților sunt extrem de nemulțumiți de activitatea personalului, descriind serviciile ca fiind slabe și nepoliticoase. Angajații sunt acuzați de lipsă de tact, lentitudine și aroganță, în special administratorii și casierii. Au existat plângeri privind ignorarea oaspeților, răspunsurile întârziate la solicitări și comunicarea incorectă cu clienții. În același timp, un oaspete a menționat că personalul hotelului este bun, dar astfel de recenzii sunt mai degrabă o excepție.

Există dificultăți în ceea ce privește check-in-ul anticipat: un oaspete a relatat că i s-a refuzat cazarea la ora 10:30, fiindu-i cerut să aștepte până la 14:00, în ciuda faptului că existau camere libere. Totodată, se menționează că unora dintre oaspeți li se permite să intre mai devreme în cadrul unui check-in „rapid”. De asemenea, au fost înregistrate cazuri în care oaspeții nu s-au putut caza la ora 18:00 sub pretextul că camera este încă în curs de curățenie.

Oaspeții se plâng în masă de neconcordanța dintre prețul afișat în aplicații (Agoda, Oyo) și suma finală percepută la check-in. Administrația solicită adesea plăți suplimentare la fața locului, care variază între 75.000 și 250.000 de rupii, motivând acest lucru prin zilele de weekend sau alte motive. Unii vizitatori numesc acest lucru în mod direct o înșelăciune, raportând dificultăți în recuperarea banilor prin intermediul serviciului de asistență.

Camerele de tip studio sunt echipate cu un set de bază, inclusiv o plită pentru gătit. Cu toate acestea, există plângeri privind defecțiuni ale echipamentelor: unii oaspeți s-au confruntat cu un boiler nefuncțional și un aparat de aer condiționat care nu răcea camera nici măcar la setarea temperaturii de 17°C. De asemenea, se menționează prezența unui balcon, care poate fi murdar de chiștoace de țigări.

Oaspeții apreciază pozitiv dotarea tehnică în ceea ce privește conectivitatile. În recenzii se menționează că Wi-Fi-ul funcționează bine, fiind lăudate și calitatea televizoarelor, precum și priveliștea de la fereastră.

Părerile oaspeților sunt împărțite. Unii menționează că camerele sunt curate, în timp ce alții indică probleme legate de curățenie, cum ar fi prezența chiștoacelor de țigări pe balcon. De asemenea, a existat o situație în care check-in-ul a fost amânat până seara pe motiv că camera s-ar fi aflat încă în proces de curățenie.

Locația este situată într-un punct strategic avantajos. Chiar sub apartamente se află localul Warmindo, care funcționează Non-Stop și este potrivit pentru a savura o cafea.