Grand Sunshine Resort & Convention

Hotelul dispune de o parcare spațioasă, disponibilă atât în aer liber, cât și într-o parcare subterană. Pe teritoriu funcționează două stații de încărcare pentru vehicule electrice. Oaspeții menționează că parcarea este suficient de mare și comodă pentru cei care vin cu mașina.

Personalul hotelului, inclusiv angajații serviciului de securitate, recepția și housekeeping-ul, este descris ca fiind foarte prietenos, primitor și receptiv. Oaspeții au apreciat ajutorul prompt în rezolvarea problemelor, cum ar fi pornirea acumulatorului mașinii sau schimbarea rapidă a camerei în cazul unei defecțiuni a aparatului de aer condiționat. Cu toate acestea, au existat cazuri de întârziere la check-in până la ora 15:00 din cauza aglomerației în zilele de sărbătoare. De asemenea, un oaspete a raportat o încălcarea gravă a etichetei, când un angajat a intrat în cameră cu cardul master fără a bate la ușă.

La cazare, hotelul percepe un depozit în valoare de 300.000 rupii.

Mic dejunul este servit sub formă de bufet suedez cu o selecție foarte variată de preparate: de la feluri tradiționale sundaneze și naționale (nasi liwet, bakso) până la bucătărie occidentală și japoneză (sushi, ramen). Oaspeții laudă produsele de patiserie, desertele, platourile de fructe și diversitatea sucurilor. În general, gustul este evaluat ca fiind bun, deși unii au menționat că orezul prăjit necesită îmbunătățiri. Trebuie menționat că copiii cu vârsta între 5 și 11 ani pot fi supuși unei taxe suplimentare pentru mic dejun, conform regulamentului hotelului.

În hotel funcționează restaurantul Giwangkara, cu o bucătărie sundaneză gustoasă, precum și Sky Lounge la etajul 9, cu o vedere excelentă și muzică live seara. În Sky Lounge se recomandă pizza și saté, deși gustul orezului prăjit este evaluat ca fiind standard. De asemenea, sunt disponibile serviciile de room service prin telefon. Unii oaspeți au menționat că prețurile pentru anumite poziții din meniu (de exemplu, cartofii prăjiți la 80k) pot părea ridicate.

Majoritatea oaspeților descriu camerele ca fiind curate, spațioase și cu un parfum plăcut, în special categoriile Deluxe și Executive Suite. Totuși, au existat recenzii negative referitoare la camerele din partea din spate a clădirii: lipsa ferestrelor, o senzație de sufocare și chiar prezența murdăriei sub pat. În unele cazuri, au fost menționate probleme cu electronicele (sarplu la utilizarea uscătorului de păr) și uzura acoperișului de podea. Aparatele de aer condiționat funcționează bine, însă în unele camere apa caldă în baie se poate încălzi greu.

Priveliștea depinde foarte mult de categoria camerei: în suite-uri și în camerele de la etajele superioare se deschid priveliști frumoase spre munții din sudul orașului Bandung și spre oraș. Totuși, oaspeții camerelor de tip Terrace s-au plâns de lipsa unui peisaj frumos și de mirosul neplăcut de ardere de gunoi de afară.

Evaluarea generală a curățeniei este ridicată, lobby-ul fiind descris ca fiind foarte parfumat și curat. În majoritatea camerelor se menține ordinea, deși un oaspete a găsit resturi de coajă de ou sub pat. În zonele comune, precum coridoarele și zona piscinei, unii vizitatori au observat lipsa coșurilor de gunoi.

În camere sunt oferite produsele standard de igienă; oaspeții au menționat în mod special parfumul foarte plăcut al șamponului și gelului de baie. La cerere, hotelul pune la dispoziție obiecte suplimentare, cum ar fi covalently de rugăciune (sajadah) sau pătuțuri pentru bebeluși.

Grand Sunshine Resort & Convention dispune de mai multe zone de piscină: o piscină pentru adulți, o piscină cu încălzire (foarte populară în sezonul ploilor) și un parc acvatic pentru copii cu tobogane și o găleată răsturnabilă. Piscinele sunt evaluate ca fiind curate și foarte potrivite pentru vacanțe în familie. În zilele de sărbătoare, piscinele pot fi foarte aglomerate, amintind de plajele publice.

Hotelul este dotat cu un centru spa complet, saună și sală de fitness. Oaspeții sunt în general mulțumiți de aceste facilități, însă un vizitator a menționat că, în timpul șederii sale, sala de fitness a fost în renovare.

Hotelul este maxim orientat către copii (kid-friendly). Pe teritoriu există un mini-zoolog cu căprioare, iepuri, păunlar și alte animale, care pot fi hrănite contra unei taxe mici. De asemenea, sunt prevăzute locuri de joacă (Playground) atât în interior, cât și în aer liber, iar duminica se organizează activități gratuite pentru copii, precum coloratul. Pentru bebeluși, se oferă pătuțuri la cerere.

Hotelul oferă băuturi de bun venit la sosire. Oaspeții au beneficiat de upgrade-uri gratuite de categorie a camerei, mesaje de felicitare pe oglinzi la cerere, precum și atenții sub formă de felii de tort sau brioșe cu banane la plecare.