MP Hotel by MyHome Hospitality

Atitudinea angajaților hotelului lasă o impresie mixtă oaspeților. Unii oaspeți remarcă amabilitatea personalului și promptitudinea în onorarea comenzilor de mâncare. În același timp, există numeroase plângeri privind nepolitizarea și lipsa de ospitalitate a administratorilor, precum și comportamentul lipsit de tact al unui angajat mai în vârstă de la recepție, care a făcut observații publice oaspeților. Sunt menționate în mod special problemele la check-in: cazuri de dublă taxare pentru rezervări efectuate prin platforme terțe, imposibilitatea modificării datelor sau a rambursării banilor în cazul anulării călătoriei.

Starea camerelor ridică nemulțumiri semnificative din partea oaspeților în ceea ce privește curățenia și dotările. Oaspeții se plâng adesea de pardoseli murdare, cu pete întunecate în colțuri, urme de cenușă de țigară pe mese și lipsa dulapurilor pentru haine. Paturile cu cadru metalic zgomotos sunt echipate cu saltele incomode care provoacă mâncărimi, iar lenjeria de pat are mirosuri neplăcute. Pernele și păturile sunt oferite în variante prea subțiri și mici, motiv pentru care oaspeții se confruntă cu frigul atunci când sistemul de aer condiționat este pornit.

Funcționarea sistemelor de climatizare din camere este evaluată extrem de diferit de către oaspeți. În unele camere, aerul condiționat funcționează corespunzător și asigură răcoarea necesară. Cu toate acestea, alți oaspeți semnalează eficiența redusă a răcirii sau lipsa totală a aerului condiționat în anumite categorii de camere. Camerele de la parter nu au ferestre de ventilație, au tavane joase și creează o senzație puternică de înăbușeală și lipsă de aer.

Starea igienică a grupurilor sanitare este unul dintre cele mai criticate aspecte ale șederii. Oaspeții raportează un miros persistent de canalizare și umezeală în băi, precum și podele alunecoase din cauza curățeniei rare. Din cauza pantei incorecte a pardoselii, apa din duș stagnează frecvent și formează bălți. Prosoapele și covorașele de baie furnizate se dovedesc adesea murdare, rupte sau au un miros persistent neplăcut.

Hotelul oferă posibilitatea de a comanda mâncare cu livrare rapidă în cameră. Oaspeții remarcă promptitudinea serviciului de alimentație publică la onorarea comenzilor. În același timp, calitatea preparatelor gătite ridică semne de întrebare; în special, oaspeții menționează orezul prăjit ca fiind excesiv de gras.