Sandalwood Boutique Hotel

Hotelul dispune de propria parcare, dimensiunea acesteia fiind proporțională cu numărul de camere. Cu toate acestea, unii oaspeți observă că, în perioadele de rezervare completă, locurile pot fi distribuite inconvenient, iar proprietarii de automobile care au parcat în partea exterioară trebuie uneori să fie disponibili pentru a muta mașina pentru a permite ieșirea altor oaspeți.

Majoritatea oaspeților evaluează serviciile ca fiind excelente, descriind personalul ca fiind foarte prietenos, primitor și prompt. Angajații ajută la rezolvarea problemelor care apar, cum ar fi relocarea într-o altă cameră. Totuși, există și plângeri izolate privind neamabilitatea personalului de la recepție și servirea lentă în unele cazuri.

Micul dejun este servit sub formă de bufet suedez cu o gamă largă de preparate, inclusiv opțiuni locale indoneziene și occidentale: indomie, orez, diverse tipuri de patiserie, gustări prăjite, iaurturi și fructe. Mulți oaspeți consideră micul dejun foarte gustos și laudă diversitatea meniului, care se schimbă. Totuși, există și recenzii negative: unii oaspeți s-au plâns de ouăle gătite insuficient în soto-ayam, lipsa unor produse la începutul programului de mic dejun (de exemplu, cereale sau patiserie) și faptul că felurile principale sunt distribuite de către chelneri, nu de către oaspeți în mod independent.

În opinia unor oaspeți, conexiunea la internet prin Wi-Fi este lentă și instabilă. Ca alternativă, este menționat faptul că semnalul mobil al operatorilor locali funcționează bine în această zonă.

Camerele sunt descrise ca fiind spațioase, foarte estetice și primitoare, amenajate într-un stil vintage european cu materiale naturale. Majoritatea oaspeților sunt mulțumiți de curățenie și de calitatea lenjeriei de pat, deși unii vizitatori s-au plâns de pete pe cuvertură, miros de igrasie de la cearșafuri și prosoape, precum și de un miros excesiv de parfum în urma spălării. Interiorul cu mobilier antic și decor creează o atmosferă de „acasă”.

Multe camere oferă o priveliște uimitoare către munții Lembang și pinii înalți care înconjoară hotelul. Unele camere au balcoane spațioase, care sunt foarte apreciate de oaspeți. Totuși, priveliștea depinde de camera specifică: unul dintre oaspeți a menționat că, de la fereastra sa de la etajul trei, era vizibilă casa vecinului.

În hotel lipsesc complet climatizatoarele, deoarece în Lembang este de obicei răcoare. Pentru majoritatea oaspeților acest lucru este suficient, în special pe timpul nopții. Cu toate acestea, unii vizitatori au observat că în timpul zilei în camere poate deveni cald și sufocant, motiv pentru care recomandă instalarea climatizatoarelor cel puțin în camerele familiale mari.

În hotel nu există lift, în ciuda faptului că clădirea are patru etaje. Acest lucru creează dificultăți semnificative pentru persoanele în vârstă, persoanele cu mobilitate redusă, părinții cu cărucioare pentru copii și oaspeții cu bagaje grele, care trebuie să urce scările.

Pe teren există o piscină, pe care oaspeții o descriu ca fiind curată, dar cu apa foarte rece. De asemenea, există un mic loc de joacă pentru copii cu leagăne și tobogane, deși unii oaspeți observă că acesta necesită o întreținere și o curățare mai riguroasă. Pentru relaxare și evenimente, este disponibilă o peluză verde și o scenă mică.

Hotelul este considerat potrivit pentru vacanțe în familie datorită camerelor spațioase (în special suitele familiale) și existenței locului de joacă pentru copii. Totuși, trebuie luat în considerare faptul că nu există lift și rampe, ceea ce îngreaize deplasarea cu cărucioarele. În recenziile primite nu sunt menționate servicii separate de bonă.

În hotel domnește o atmosferă liniștită, relaxantă și foarte primitoare, pe care mulți o numesc o „comoară ascunsă”. Abundența de verdeață, pinii și designul vintage îl fac locul ideal pentru o „resetare” și o relaxare liniștită, departe de zgomotul urban.

Sistemul de alimentare cu apă caldă funcționează instabil: câțiva oaspeți au menționat că apa poate fi „intermitentă” sau că trebuie să aștepte câteva minute înainte ca aceasta să devină caldă.