Puri Cikole Asri by OYO Rooms Puri Cikole Asri Guest House

Mulți vizitatori raportează solicitări sistematice de bani suplimentari după check-in. Suma variază de la 30.000 la 200.000 de rupii per cameră. Ca motive, administrația menționează zilele de sărbătoare (Anul Nou, Lebaran), check-in-ul anticipat sau susține că hotelul nu mai colaborează cu servicii de rezervare precum OYO. Oaspeții consideră aceste acțiuni ca fiind o înșelătorie și fraudă.

Oaspeții avertizează că fotografiile din aplicații nu corespund realității. Camerele sunt descrise ca fiind murdare, umede și cu miros neplăcut, inclusiv miros de canalizare. În unele camere, au fost găsite insecte, iar într-un caz, au fost găsite prezervative pe fereastra băii. Mobilierul și finisajele sunt în stare proastă, iar camerele seamănă mai mult cu camere ieftine dintr-un hostel.

Lenjeria de pat este sursa unor plângeri serioase: lenjeria și pernele sunt murdare, cu pete și puncte negre, de pe ele emană un miros neplăcut. Mulți menționează că saltelele sunt prea ferme, ceea ce provoacă dureri după somn. Unii oaspeți se plâng de mâncărimi după utilizarea lenjeriei. Nivelul general de curățenie este considerat extrem de scăzut.

Echipamentele tehnice din camere sunt în stare precară. Oaspeții raportează că încălzitoarele de apă funcționează adesea defectuos, apa caldă este absentă, iar robinetele și dușurile sunt defecte. Televizoarele fie nu funcționează, fie sunt modele foarte vechi. Wi-Fi-ul este instabil sau inexistent, iar în unele camere lipsesc prize sau aerul condiționat.