Quest Hotel Cikarang Quest Prime Cikarang by ASTON

Da, hotelul are parcare. Oaspeții descriu-o ca fiind spațioasă, iar angajații serviciului de securitate sunt foarte eficienți în gestionarea parcului.

Angajații sunt în general descriși ca fiind foarte prietenoși, atenți și zâmbitori, menționând în special personalul Alfan, Lia, Reka Nurhasanah și Fariz. Procesul de check-in este, de obicei, rapid și eficient, deși în zilele de sărbătoare (de exemplu, în timpul Lebaran), timpul de așteptare pentru chei poate fi de până la 40 de minute. Cu toate acestea, există plângeri serioase cu privire la departamentul de marketing și vânzări, în special la personalul Yolanda și Rika, din cauza discrepanțelor între prețurile și condițiile de rezervare agreseate, precum și a unei comunicări inadecvate cu clienții.

Hotelul oferă un mic dejun cu un meniu variat, incluzând preparate precum bubur ayam (orez cu supă), sooto, ouă, garnituri, fructe și dulciuri tradiționale (klepon). Mulți oaspeți laudă gustul mâncărurilor și eficiența personalului în reîncărcarea preparatelor. Cu toate acestea, există și recenzii negative: unii oaspeți se plâng de mâncăruri prea sărate (de exemplu, paste și pui la sos de soia), de sucuri de calitate slabă și de prezența unor mese goale până la 8-9 dimineața.

Da, hotelul oferă un sistem convenabil de distribuție a apei: la fiecare etaj, în coridoare, există dispensere unde oaspeții pot umple sticlele lor.

Camerele sunt descrise ca fiind curate, spațioase și, adesea, aromatizate, cu paturi confortabile și perne moi. Cu toate acestea, există plângeri cu privire la curățenia podelelor (aspect lipicios și praf) și la mirosul de aer stagnant din unele camere. De asemenea, oaspeții au raportat probleme cu iluminatul: în unele camere, luminile sunt prea slabe, în timp ce în altele, sunt prea puternice din cauza pereților de sticlă din baie. Unul dintre oaspeți a menționat inconfortul cauzat de faptul că cele două paturi simple erau așezate una lângă alta, creând un spațiu liber în centru.

Opinia cu privire la aerul condiționat este împărțită. Unii oaspeți sunt mulțumiți de faptul că camerele sunt foarte răcite, în timp ce alții se plâng de faptul că sistemul de răcire este lent, chiar și la setări de 16-18 grade. De asemenea, au fost menționate probleme cu zgomotul sistemului de aer condiționat, unde fluxul de aer rămâne puternic chiar și la setări minime.

În camere sunt disponibile seturi complete de articole de toaletă, uscător de păr, frigider și un număr suficient de prosoape. Oaspeții menționează că există o instalație sanitară de calitate cu un debit puternic de apă caldă.

Hotelul are o piscină la etajul 3, care este considerată curată, îngrijită și potrivită pentru copii. De asemenea, există o sală de fitness cu echipamente noi și funcționale. Singurul dezavantaj în sala de fitness este oprirea accidentală a luminii de către personal din cauza orei de închidere.

Da, hotelul este prietenos cu copiii: există o piscină pentru copii, o zonă de joacă cu nisip și activități speciale în weekend, cum ar fi vizionarea de filme și desenul. În restaurante sunt disponibile scaune pentru copii, dar oaspeții au menționat că nu există patuturi pentru bebeluși (baby cribs) în camere.

Oaspeții menționează că Wi-Fi-ul din hotel funcționează stabil, rapid și fără întreruperi, ceea ce este convenabil pentru efectuarea de sarcini de lucru.