Shine BnB

Hotelul dispune de o parcare proprie, însă aceasta este limitată ca spațiu și este comună cu parcarea cafenelei, având o capacitate de maximum 10 autoturisme. Oaspeții menționează că spațiul este insuficient, în special la orele de vârf, fiind uneori necesar să solicite agentului de pază mutarea altor mașini pentru a putea ieși. Zona de parcare este deschisă, fără poartă, dar este supravegheată non-stop de către personalul de securitate.

Părerile despre personal sunt împărțite: mulți oaspeți descriu angajații ca fiind foarte prietenoși, politicoși și săritori. Cu toate acestea, există și reclamații privind procesul lent de check-in, lipsa de profesionalism a unor angajați și atitudinea neprietenoasă de la recepție. De asemenea, au fost semnalate situații neplăcute cu personalul de pază: de la indiferență totală până la solicitarea insistentă a unei taxe pentru debarcarea pasagerilor. Hotelul permite check-in târziu, de exemplu la ora 22:00, precum și un program flexibil de check-out.

La check-in se percepe un depozit de garanție în valoare de 100.000 IDR, care se restituie oaspetelui la check-out.

Micul dejun poate fi servit fie în regim de bufet suedez (în perioadele cu grad ridicat de ocupare), fie sub formă de porție individuală în cameră (când numărul de oaspeți este redus). Meniul include ouă prăjite, orez prăjit, pui, pâine prăjită, cafea, ceai și fructe. Unii oaspeți au fost mulțumiți de gustul preparatelor, în timp ce alții au reclamat lipsa micului dejun, deși fusese achitat prin aplicație, sau faptul că bucătăria era goală la momentul plecării.

La parterul hotelului funcționează o cafenea și un restaurant cu un meniu variat, potrivit pentru grupuri de tineri. Oaspeții apreciază foarte mult gustul mâncării, în special produsele de patiserie și pâinea, care au prețuri accesibile (între 9.000 și 15.000 IDR). Cafeneaua, dotată cu prăjitorie proprie de cafea, reprezintă un spațiu excelent pentru relaxare și lucru, însă muzica poate fi uneori prea zgomotoasă pentru cei cazați în camere.

Hotelul oferă conexiune Wi-Fi rapidă și stabilă. Camerele sunt dotate cu televizoare Smart TV cu acces gratuit la Netflix, însă pentru activarea serviciului este necesar să vă adresați recepției.

Izolarea fonică a hotelului este redusă. Oaspeții semnalează că se aud conversațiile vecinilor, zgomotul lucrărilor de renovare din camerele alăturate, precum și muzica tare de la cafeneaua adiacentă, care poate începe încă de la ora 06:30 dimineața. De asemenea, se poate auzi zgomotul produs de prăjitorul de cafea.

Starea camerelor variază considerabil în funcție de categorie. Camerele din categoriile Family și Pop Art sunt descrise, în general, ca fiind curate, plăcute din punct de vedere estetic și spațioase. Totuși, camerele standard de la parter nu au adesea ferestre, motiv pentru care pot fi sufocante și umede. Există plângeri legate de mobilierul uzat, saltelele vechi, pernele prea groase sau, dimpotrivă, lăsate, precum și de pete pe lenjeria de pat.

Recenziile privind curățenia sunt contradictorii. Unii oaspeți consideră camerele impecabil de curate și frumos mirositoare. Alții raportează probleme serioase: mucegai pe pereți, instalații sanitare murdare și ruginite, depuneri în chiuvete și chiar prezența unor insecte mari (viermi) în baie. De asemenea, au fost menționate farfurii murdare lăsate pe holuri și urme de murdărie pe podea, în dreptul scărilor.

Sistemul de aer condiționat funcționează inconstant: în unele camere răcește foarte bine, în timp ce în altele (de exemplu, în camera 204) nu face față. Camerele dispun de boilere pentru duș, însă au fost înregistrate situații de întrerupere temporară a apei sau de apariție a apei murdare la robinet.

În camere sunt oferite articole standard de igienă: șampon, gel de duș, periuță și pastă de dinți, cască de duș și papuci. De asemenea, sunt disponibile apă îmbuteliată, ceai, cafea și un fierbător electric. La cerere, la recepție se poate obține gratuit un uscător de păr.

Hotelul nu dispune de lift; accesul la camerele de la etaj se face exclusiv pe scări. Acest lucru poate fi incomod pentru persoanele cu mobilitate redusă sau la transportul bagajelor grele.

Hotelul oferă camere de familie spațioase, dotate cu două paturi mari și un minifrigider, fiind convenabile pentru grupuri. Cu toate acestea, unii oaspeți nu recomandă această locație pentru o vacanță completă în familie sau pentru un sejur prelungit (staycation), din cauza nivelului insuficient de confort și servicii pentru o ședere de lungă durată cu copiii.