Gino Feruci Cianjur

Hotelul oferă o parcare spațioasă, inclusiv o parcare subterană (basement). Majoritatea oaspeților consideră parcarea ca fiind generoasă. Cu toate acestea, un vizitator a raportat o experiență negativă în care motocicleta sa a fost mutată de personal fără notificare prealabilă, ceea ce a dus la un conflict.

Majoritatea oaspeților descriu personalul ca fiind foarte prietenos, amabil și profesionist, menționând în mod special unii angajați după nume (Lusi, Tiar, Adinda, Salma, Reza, Indra). Recepția funcționează prompt, ajutând chiar și cu modificarea rezervărilor făcute prin Traveloka. Cu toate acestea, există și recenzii negative: un oaspete s-a plâns de comportamentul nepoliticos al unei angajate din lounge-ul de la etajul doi, iar altul a raportat o experiență extrem de negativă legată de dispariția lenjeriei intime din geamantan și lipsa unei reacții adecvate din partea conducerii.

Micul dejun este servit în stil bufet suedez, având o selecție foarte bogată de preparate. Meniul include atât mâncăruri tradiționale (preparate din orez, lontong sayur, terci de pui, siomay), cât și produse de patiserie, prăjituri, budinci și dulciuri. Majoritatea oaspeților sunt încântați de gustul și varietatea mâncării, deși un vizitator a menționat că calitatea și gustul preparatelor de la micul dejun necesită îmbunătățiri.

Camerele sunt descrise ca fiind curate, spațioase, primitoare și având un miros plăcut. Ca un mare plus, mulți oaspeți remarcă prezența în fiecare cameră a unui set complet pentru rugăciune (covoraș sajada, mukena, sarong) și a Coranului. Camerele sunt dotate cu aer condiționat, televizoare LED mari (nu Smart TV) și prize suficiente. Printre minusuri se numără lipsa săpunului lichid în camerele din categoria Deluxe și compartimentarea specifică a băii în unele camere (de exemplu, în camera 213), unde peretele de la duș este prea aproape de vasul de toaletă, ceea ce creează disconfort persoanelor înalte.

Mulți oaspeți sunt mulțumiți de calitatea curățeniei, descriind camerele ca fiind curate și ordonate. Cu toate acestea, există și reclamații: un oaspete a raportat că, la revenirea în cameră la ora 15:00, curățenia nu fusese efectuată, iar personalul a oferit o explicație neconvingătoare, susținând că alte camere au avut prioritate.

Hotelul dispune de o piscină situată lângă restaurant, ceea ce este convenabil pentru a supraveghea copiii în timpul micului dejun, deși unii oaspeți o consideră prea mică. De asemenea, pe proprietate există un loc de joacă pentru copii (playground), o sală de fitness și un centru spa. Designul interior al lobby-ului este realizat într-un stil european luxos, creând o atmosferă elegantă.

Da, hotelul este potrivit pentru vacanțe în familie. Pentru copii este amenajat un loc de joacă separat și o piscină. În unele camere sunt disponibile canale TV cu conținut pentru copii, deși oaspeții recomandă instalarea aplicațiilor YouTube sau Netflix pentru mai mult confort.