Swiss-Belinn Modern Cikande

Majoritatea oaspeților descriu personalul ca fiind foarte prietenos, profesionist și amabil, evidențiind în mod special angajații pe nume Oxa, Melly, Sarah și Dwi. Procesul de check-in decurge de obicei rapid. Cu toate acestea, există o recenzie negativă izolată cu privire la nepolitagia unui angajat de la recepție și la timpul lung de așteptare din cauza lipsei de personal în anumite momente. De asemenea, a fost semnalat un caz de comunicare extrem de nesatisfăcătoare în timpul soluționării unui litigiu financiar, oaspetele plângându-se de lipsa răspunsurilor la e-mailuri și de reacția lentă a conducerii.

Recenziile menționează un incident grav legat de o debitare eronată de pe card. Un oaspete a raportat că, în ciuda promisiunii de a i se returna banii în termen de 14 zile lucrătoare, fondurile nu au ajuns în contul său din China, iar comunicarea cu hotelul pe această temă a fost minimă și a necesitat presiuni din partea clientului.

Micul dejun de la hotel este apreciat la superlativ, fiind oferit un bufet suedez variat cu preparate din bucătăria indonezienească și occidentală: de la terci de orez, tăiței și orez prăjit, până la vafe, clătite americane și omlete. De asemenea, sunt disponibile sucuri proaspete și o cafea bună. În restaurant există numeroase opțiuni de prânz și cină pe care oaspeții le consideră foarte gustoase. Printre aspectele negative menționate se numără servirea lentă a preparatelor în anumite cazuri, precum și o recenzie în care se menționează că felurile de mâncare sunt aduse pe rând (de exemplu, orezul la 20 de minute după supă), și necesitatea unei reaprovizionări mai rapide a alimentelor în timpul evenimentelor cu public numeros.

Hotelul oferă o conexiune Wi-Fi rapidă și stabilă, care este potrivită pentru lucru. Camerele sunt prevăzute cu zone de lucru dedicate, dotate cu un birou confortabil, scaun de birou și lampă de masă, ceea ce face din Swiss-Belinn Modern Cikande o opțiune excelentă pentru călătorii de afaceri.

Camerele sunt descrise ca fiind spațioase, moderne, curate și cu un miros plăcut. Lenjerija de pat este curată, iar paturile sunt moi și confortabile. Oaspeții sunt mulțumiți de calitatea serviciilor de curățenie și de faptul că în camere se oferă zilnic apă îmbuteliată suplimentară. Unele camere dispun de o chicinetă utilată cu veselă și ustensile pentru gătit.

Părerile despre aparatele de aer condiționat sunt împărțite. Mulți oaspeți menționează că în camere este răcoros și confortabil. Cu toate acestea, există plângeri că în unele camere aerul condiționat funcționează slab, devenind astfel foarte cald, iar într-un caz a fost semnalată o scurgere la unitatea de aer condiționat și un conflict cu personalul referitor la utilizarea acesteia.

În camere sunt disponibile aer condiționat, televizor cu canale Indovision, mini-frigider, boiler și un set complet de articole de toaletă. Prosoapele sunt curate și au un miros proaspăt.

În zonă de recepție există un colț cu jocuri de societate, biliard și tenis de masă, ceea ce creează o atmosferă primitoare. Oaspeții au la dispoziție băuturi și gustări de bun venit, iar uneori, sâmbăta, se oferă vată de zahăr gratuită. În hotel se aud acorduri de muzică folk indoneziene relaxantă.

Hotelul dispune de o sală de fitness complet echipată și de o piscină. De asemenea, funcționează centrul spa Alaya Spa, unde oaspeții apreciază în mod deosebit profesionalismul terapeuților, curățenia spațiilor și calitatea masajului, care ajută la o relaxare completă.

Hotelul este excelent pentru sejururi în familie. Aici există o piscină cu zonă pentru copii și evenimente/activități speciale dedicate celor mici, care fac ca șederea să fie unică și captivantă pentru un copil.