Azana Style Tulungagung Azana Style Hotel Tulungagung

Hotelul dispune de parcare proprie, pe care oaspeții o descriu ca fiind suficient de spațioasă pentru a găzdui mai multe autoturisme și microbuze Hiace. Cu toate acestea, unii vizitatori menționează că în anumite perioade parcarea poate fi dificilă. Pentru confortul oaspeților, sunt oferite servicii de valet, care ajută la parcarea mașinii.

Majoritatea oaspeților apreciază înalt activitatea personalului, evidențiind în special amabilitatea agenților de pază, a angajaților de la recepție și a ospătarilor (sunt menționați în mod special angajații Rahmat, Lezi, Tomi, Yoga și Ario). Procesele de check-in și check-out se desfășoară rapid și ușor. Totuși, există plângeri legate de serviciile lente din restaurant (timp de așteptare a comenzii de până la 20–60 de minute) și cazuri de neatenție la curățenia din camere, când solicitările de curățenie au fost ignorate.

Micul dejun reprezintă o selecție variată de preparate, incluzând produse bogate în proteine și băuturi tradiționale, cum ar fi jamu. Mulți oaspeți sunt mulțumiți de gust și diversitate, lăudând în special omletele. Cu toate acestea, există și recenzii negative: unii vizitatori se plâng de diversitatea insuficientă, de servirea mâncării reci și de faptul că anumite băuturi, cum ar fi cappuccino-ul, sunt contra cost, în timp ce în alte hoteluri sunt adesea gratuite.

Restaurantul este situat pe acoperiș (rooftop) și oferă o atmosferă plăcută, cu o priveliște frumoasă asupra orașului și a muntelui Budeg. Meniul include preparate din bucătăria locală și occidentală, pe care mulți le consideră delicioase și adaptate preferințelor locale. Totodată, părerile despre servicii sunt împărțite: unii laudă curățenia și promptitudinea, în timp ce alții se plâng de durata mare de așteptare a comenzilor, de incompetența personalului la rezervarea meselor și de calitatea scăzută a unor preparate (de exemplu, un avocado neopt).

Hotelul oferă un set de bunătăți din partea casei, care include apă, cafea, ceai și gustări. Se remarcă în mod special abordarea ecologică: în loc de sticle de plastic de unică folosință, se folosește o carafă cu mențiunea „Sealed”. De asemenea, unii oaspeți au menționat primirea unor vouchere de bun venit pentru înghețată și a altor bonusuri la sosire.

Părerile despre funcționarea internetului sunt împărțite. O parte dintre oaspeți consideră conexiunea stabilă și rapidă. Alții, însă, indică necesitatea îmbunătățirii serviciului, deoarece există întreruperi ale conexiunii, iar metoda de conectare li se pare incomodă și dificil de utilizat.

Izolația fonică reprezintă unul dintre principalele neajunsuri ale hotelului. Oaspeții se plâng de zgomotul puternic de la etajele superioare, în special în timpul petrecerilor cu grătar sau al evenimentelor organizate pe acoperiș. De asemenea, sunt menționate sunetele produse de mișcarea mobilierului în camerele alăturate și zgomotul pașilor de deasupra, ceea ce deranjează semnificativ odihna pe timpul nopții.

Camerele sunt amenajate în stil modern și echipate cu Smart TV cu acces la Netflix, YouTube și Vision+. Oaspeții apreciază foarte mult prezența pernelor și a pernelor cilindrice tradiționale (guling). Paturile sunt descrise ca fiind confortabile și moi. Cu toate acestea, există plângeri privind uzura lenjeriei de pat: au fost semnalate fețe de pernă cu găuri și cuverturi uzate.

În cele mai multe cazuri, oaspeții sunt mulțumiți de funcționarea aparatelor de aer condiționat, descriindu-le ca fiind confortabile și capabile să răcească eficient. Cu toate acestea, au fost înregistrate plângeri privind nefuncționarea completă a aerului condiționat în anumite camere, aerul nefiind răcit deloc.

În camere sunt puse la dispoziție articole de igienă, papuci și periuțe de dinți, deși unii oaspeți au remarcat cantitatea insuficientă a acestora (de exemplu, o singură pereche de papuci sau o singură pastă de dinți pentru două persoane). În unele camere lipsesc frigiderele, ceea ce a generat nemulțumire. De asemenea, se menționează prezența apei calde, deși temperatura acesteia poate fi instabilă.

Zonele comune, holurile și coridoarele sunt descrise ca fiind curate și bine întreținute. În camere, curățenia este în general la un nivel bun, însă a fost semnalat un caz grav de nerespectare a standardelor de service, în care camera nu a fost curățată pe parcursul întregii zile, în ciuda faptului că oaspetele a solicitat acest lucru de trei ori.

Hotelul dispune de o piscină și o sală de fitness, situate pe acoperiș. Centrul de fitness a fost apreciat pozitiv pentru diversitatea și buna funcționare a echipamentelor. Piscina este descrisă ca fiind mică, dar potrivită pentru o baie revigorantă. De asemenea, pe acoperiș funcționează un bar de unde se pot comanda băuturi și gustări, bucurându-vă în același timp de priveliștea asupra orașului.

Hotelul este potrivit pentru familii, deoarece camerele sunt destul de spațioase, iar personalul dă dovadă de solicitudine (de exemplu, pun la dispoziție scaune înalte pentru copii în restaurant și oferă gratuit orez pentru copiii aflați în perioada de diversificare). Cu toate acestea, unii oaspeți recomandă amenajarea unei zone de joacă speciale pentru copii în incintă.