Grand Miami Hotel

Hotelul are o parcare mare, dar unii oaspeți s-au confruntat cu problema numărului limitat de locuri în zona acoperită. În perioadele aglomerate sau în timpul evenimentelor, locurile de parcare pot fi insuficiente, ceea ce necesită ca mașinile să fie lăsate într-o zonă deschisă, unde pot fi afectate de praf din câmpurile de orez adiacente. De asemenea, a fost menționat faptul că, în orele de vârf, nu întotdeauna există suficient personal de securitate pentru a organiza traficul pe parcare.

Recenziile despre personal sunt contradictorii. Mulți oaspeți laudă angajații pentru prietenie, profesionalism, promptitudine și ajutor în organizarea evenimentelor, de exemplu, oferirea unui tort gratuit pentru ziua de naștere. Pe de altă parte, există plângeri cu privire la faptul că unii angajați din restaurant sunt nepoliticosi, indiferenți în cazul reclamațiilor legate de nepotrivirea numărului de rezervare și nu oferă scuze pentru erori tehnice. De asemenea, au fost menționate cazuri de comportament inadecvat al personalului de securitate de la piscină și dificultăți în comunicarea cu conducerea atunci când se încerca modificarea datei unei rezervări.

Mic dejanele din hotel sunt apreciate și descrise ca fiind delicioase și variate. Meniul include preparate din bucătăria locală și internațională, inclusiv cereale, produse de patiserie, supe (soto), cârnați și chiar sushi. Oaspeții remarcă un serviciu excelent și o reîncărcare rapidă a mesei la bufet.

Hotelul are un restaurant și o zonă de lounge unde se servesc diverse preparate, inclusiv bucătărie tradițională și specialități precum pui kantonez și sapo-tahu. Este disponibil serviciu de livrare a mâncării (inclusiv mic dejur și rice bowls) direct la cameră. Cu toate acestea, oaspeții care au participat la un iftar special s-au plâns de prețurile ridicate, de cozile din zona live cooking și de dispariția rapidă a preparatelor principale (produse de mare), ceea ce a dus la faptul că unii oaspeți nu au putut beneficia de preparate principale.

Oaspeții remarcă faptul că Wi-Fi-ul din hotel este rapid și stabil.

Opinia despre confortul paturilor este împărțită. Unii oaspeți consideră că saltelele sunt foarte moi și confortabile, în timp ce alții se plâng de faptul că unele paturi (inclusiv cele din camere conectate) nu sunt suficient de ferme și confortabile. De asemenea, au fost menționate plângeri cu privire la perne prea înalte și rigide, care nu sunt suficient de moi.

Majoritatea camerelor au balcon, de unde se pot admira vederi pitorești asupra câmpurilor de orez verzi și a munților, ceea ce creează o atmosferă liniștită. O particularitate este priveliștea către calea ferată, care este foarte apreciată de copii și de iubitorii de trenuri, permițându-le să observe trenurile direct de la balcon.

Mulți oaspeți laudă hotelul pentru curățenia generală, interiorul modern și mirosul plăcut din coridoare. Cu toate acestea, au fost înregistrate plângeri serioase cu privire la prezența insectelor: în camere au fost găsite furnici, păianjeni și tomate otrăvitoare, precum și infestări cu păianjenii mari, atunci când ferestrele erau deschise. De asemenea, au fost menționate cazuri de curățenie insuficientă în coridoarele etajului al doilea (praf și insecte mici) și murdărie în unele băi.

În majoritatea recenziilor, aparatele de aer condiționat funcționează bine și asigură răcoare. Cu toate acestea, au existat cazuri izolate în care temperatura nu era suficient de scăzută, dar acest lucru a fost remediat rapid de serviciul tehnic. De asemenea, a fost menționată o miros neplăcut din orificiile de scurgere din cabinele de baie.

Camerele sunt dotate cu echipamente moderne: Smart TV cu acces la YouTube și canale pentru copii, frigider, seif, uscător de păr și aer condiționat. În băi se folosesc articole de baie de înaltă calitate marca Grohe. Oaspeții remarcă prezența unui set complet de produse de igienă personală.

Hotelul dispune de mai multe zone cu piscină: una pentru copii, una pentru adulți și o piscină cu apă caldă, precum și un jacuzzi. Piscinele sunt curate, au aspect plăcut și sunt comparate adesea cu cele din Bali. O particularitate este acoperirea piscinei (nu este ceramică, ci un material special), care o face mai sigură pentru copii. Unii oaspeți menționează că jacuzzi-ul poate fi indisponibil în timpul curățeniei, în timpul zilei.

Hotelul are un centru complet de fitness cu o priveliște frumoasă asupra câmpurilor de orez, precum și o saună și un salon de spa. Cu toate acestea, oaspeții s-au confruntat cu probleme: sala de fitness și sauna pentru femei sunt închise periodic din motive tehnice. De asemenea, au fost menționate dificultăți în accesul la saună, deoarece personalul a trebuit să sune de mai multe ori pentru a o pregăti.

Hotelul este potrivit pentru familii datorită camerelor spațioase, piscinei pentru copii și Smart TV-ului cu conținut pentru copii. Copiii sunt încântați de posibilitatea de a observa trenurile care trec. Cu toate acestea, unii oaspeți au menționat că zona de joacă (playground) este în stare proastă și multe dintre atracțiile sunt stricate.

Hotelul oferă un cină romantică cu o priveliște frumoasă și un serviciu de calitate. Oaspeților care au sărbătorit ziua de naștere li se oferă un tort gratuit de dimensiuni potrivite și gustoase. De asemenea, unii oaspeți au primit un welcome drink la check-in, deși acest lucru nu a fost întotdeauna oferit.