Nava Hotel Tawangmangu

Da, hotelul dispune de o parcare spațioasă. Automobilele pot fi lăsate atât în parcarea exterioară, cât și în parcarea subterană (subsol). Personalul de parcare este descris ca fiind flexibil și foarte prompt în ajutorul oferit oaspeților.

Personalul din toate departamentele, de la securitate și housekeeping până la administratori, este descris ca fiind extrem de prietenos, receptiv și profesionist. Mențiuni speciale au primit angajații recepției, Sevilla și Arimbi, pentru atenția și amabilitatea lor. Hotelul rezolvă rapid problemele oaspeților: de exemplu, un vizitator a primit schimbarea camerei cu una cu vedere la munți după ce a exprimat nemulțumirea, iar altul și-a recuperat un telefon uitat.

Micul dejun și cinele sunt evaluate ca fiind variate și gustoase, fiind oferite preparate din bucătăria indoneziană și cea occidentală. Restaurantele au un meniu special pentru copii, care include nuggets făcuți în casă cu legume și orez cu carne prăjită, neiute. Unii oaspeți au menționat că gama de preparate occidentale pentru micul dejun ar putea fi mai extinsă, iar în orele de vârf, timpul de așteptare pentru reîmprospătarea preparatelor crește.

Hotelul urmează conceptul „go green”, motiv pentru care nu sunt oferite sticle de plastic cu apă minerală în camere. În schimb, pe coridoare sunt instalate dozatoare de apă pentru uzul general.

Camerele sunt spațioase, curate și estetice, cu un design modern și un set complet de facilități, inclusiv uscător de păr și minibar. Oaspeții sunt mulțumiți de confortul paturilor, unii solicitând chiar unirea a două paturi simple într-unul dublu pentru a fi mai confortabil cu copiii. Unele camere au balcon cu priveliști superbe către munți, ceea ce creează o atmosferă primitoare.

Multe camere au balcon cu o vedere captivantă spre munți, văi și piscina, aspect foarte apreciat de oaspeți. Totuși, există camere ale căror ferestre dau spre parcare, ceea ce poate fi dezamăgitor pentru anumiți vizitatori.

Curățenia în hotel este evaluată foarte ridicat, atât în camere, cât și în zonele comune, grădini și la piscină. Totuși, în unele recenzii au fost menționate mici deficiențe: pete pe față de pernă și un miros specific în baia de la etajul 5. În general, curățenia este descrisă ca fiind minuțioasă și de calitate.

Datorită climatului montan răcoros, aerul condiționat din camere este adesea inutil. Cu toate acestea, un oaspete a menționat că aerul condiționat din camera sa funcționa cu un zgomot derulant.

În camere sunt disponibile produse de igienă de bază, uscător de păr, minibar și gustări gratuite oferite ca gest de curtoazie. De asemenea, se menționează prezența băilor cu apă caldă în anumite categorii de camere.

Hotelul dispune de lift, iar lobby-ul se află la etajul 7. Personalul oferă ajutor activ oaspeților în scaun cu rotile, asistându-i cu parcarea la etajul cel mai apropiat de cameră și asigurând un acces confortabil la spațiile de cazare.

Hotelul are o superbă piscină panoramică de tip infinity cu vedere la munți și o zonă separată pentru copii. Apa din piscină este naturală, foarte fresh și răcoroasă. Există cabinelor de duș pentru clătire, care sunt menținute curate și sunt dotate cu șampon și săpun. Unii oaspeți au sugerat adăugarea unui sistem de încălzire a apei și a unor tobogane acvatice.

Nava Hotel este foarte orientat către vacanțele în familie și este considerat extrem de primitor cu copiii. Pe teritoriu există un mini-z propagate cu iepuri, iguane, veverițe și păsări, precum și o zonă de joacă pentru copii la etajul 6 și în restaurant. De asemenea, sunt disponibile mini-jocuri și posibilitatea de a hrăni peștii.

Atmosfera din hotel este calmă, liniștitoare și proaspătă. În hotel se respectă strict interdicția de a fuma în zonele comune, fiind rezervat locuri specifice pentru fumători, fapt datorită căruia aerul rămâne curat.

Hotelul dispune de echipamente sportive, însă o sală de fitness completă (Gym) nu este disponibilă în acest moment. În recenzii se menționează că în noul corp de clădire, aflat în curs de finalizare, se planifică deschiderea unui centru de fitness și a unui jacuzzi.

Unii oaspeți s-au confruntat cu problema unei nivelări incorecte a podelei în baia de serviciu, din cauza căreia apa stagnează și podeaua rămâne udă și „inundată” pentru o perioadă lungă de timp.