Noom Hotel Conakry

Hotelul oferă un serviciu gratuit de transfer cu microbuzul la aeroport. Cu toate acestea, experiențele oaspeților în această privință sunt contradictorii: unii consideră serviciul util, în timp ce un alt oaspete a raportat că a rămas fără transfer la sosire, în ciuda faptului că a sunat, deoarece managerul a solicitat o rezervare prealabilă. De asemenea, a fost înregistrat un caz de întârziere semnificativă a microbuzului în timpul unei curse către debarcader după check-out.

Părerile privind personalul sunt împărțite. Mulți oaspeți descriu angajații ca fiind profesioniști, primitori și atenți, evidențiind anumiți membri ai echipei pentru ajutorul și ospitalitatea lor. Pe de altă parte, există reclamații cu privire la lipsa de amabilitate a unor angajați de la recepție, ezitarea de a recunoaște erorile de debitare și indiferența față de plângerile oaspeților la check-out. De asemenea, se menționează că personalul poate fi lent în rezolvarea anumitor solicitări.

Hotelul oferă mic dejun în stil bufet suedez, pe care mulți oaspeți îl consideră calitativ, gustos și variat. Meniul include preparate din ouă gătite la comandă, diverse sucuri (inclusiv de hibiscus), cafea, ceai, produse de patiserie, iaurturi și cereale. Cu toate acestea, unii vizitatori menționează o lipsă de varietate și sugerează schimbarea zilnică a preparatelor.

Restaurantul oferă mic dejun și bufet pentru prânz, însă oaspeții se plâng de selecția limitată de preparate din meniul a la carte, care este disponibil doar în bar. Unii vizitatori consideră că prețurile sunt exagerate, menționând serviciul lent al personalului din bar și închiderea prea devreme a locațiilor. De asemenea, au fost menționate cazuri de așteptare lungă a comenzilor (până la 60 de minute) și calitatea scăzută a unor preparate, cum ar fi burgerii.

Calitatea conexiunii la internet provoacă nemulțumiri în rândul multor oaspeți. Wi-Fi-ul este descris ca fiind instabil și insuficient pentru un stabiliment de acest nivel, ceea ce îl face neconvenabil pentru călătorii de afaceri care au nevoie de o conexiune de încredere pentru apeluri video și muncă la distanță.

Opiniile privind starea camerelor variază considerabil. Unii oaspeți le consideră confortabile, curate și bine echipate. Alții susțin însă că decorul este foarte uzat, mobilierul pare vechi, iar fotografiile de pe internet, vechi de zece ani, nu corespund realității. Sunt menționate probleme cu geamurile murdare, vopseaua cojită de pe uși și mocheta uzată din coridoare și lifturi.

Sistemul de aer condiționat funcționează instabil. Unii oaspeți se plâng că aparatele de aer condiționat din camere își resetează setările după fiecare pană de curent. De asemenea, au fost înregistrate reclamații privind frigul excesiv din camere și eficiența insuficientă de răcire în zona recepției.

Camerele sunt dotate cu seif, frigider, fierbător și seturi pentru prepararea ceaiului și a cafelei. În băi sunt oferite produse de igienă montate pe perete, săpun, precum și truse dentare și cosmetice. Cu toate acestea, un oaspete s-a confruntat cu lipsa unor lucruri de bază, așteptând timp de două ore al doilea prosop de baie într-o cameră dublă.

Hotelul dispune de lifturi, dar funcționarea acestora ridică serioase îngrijorări. Oaspeții se plâng de viteza redusă și de defecțiuni; într-o recenzie se descrie un caz în care o persoană a rămas blocată în lift, după care echipamentul nu a funcționat timp de două zile întregi. De asemenea, au fost menționate defecțiuni ale ecranului care indică etajele.

Evaluările privind curățenia sunt contradictorii. O parte dintre oaspeți sunt mulțumiți de curățenia din camere și de serviciile de menaj. Alții se plâng de serviciul foarte lent de curățenie, de casele scărilor pline de praf și de fotoliile și pernele murdare de pe terasa restaurantului. A fost înregistrat un caz în care mobilierul din camere a fost scos pe coridor în timpul unei curățenii generale, ceea ce a creat disconfort și a arătat inestetic.

Hotelul dispune de o piscină frumoasă cu vedere la mare și un bar alături. De asemenea, există o sală de fitness dotată cu aparate și gantere, deși unii oaspeți o consideră mediocră și menționează probleme de siguranță (prize care ies din podea). Piscina trezește reacții mixte: de la încântare față de priveliște până la reclamații privind copiii gălăgioși și metodele îndoielnice de curățare a apei cu praf de clor.