Rainforest Hotel

Părerile oaspeților despre personal sunt împărțite. Mulți descriu angajații ca fiind prietenoși, politicoși și amabili, evidențiind în mod special personalul din bucătărie și o ospătăriță. Totuși, există și plângeri legate de un manager nepoliticos și de nepăsarea personalului de la piscină. De asemenea, a fost semnalată o experiență neplăcută cu un șofer de taxi recomandat de hotel, care a dat dovadă de lipsă de respect față de un oaspete.

Micul dejun este de obicei inclus în preț și conține ouă, fasole, pâine prăjită și cârnăciori; unii oaspeți l-au apreciat ca fiind decent, în timp ce alții s-au plâns de mâncarea rece și de intervalul orar limitat de servire, între orele 7:00 și 10:00. Meniul restaurantului este foarte variat, însă în practică sunt disponibile adesea doar aproximativ 50% dintre preparate, motiv pentru care oaspeții descriu comanda ca pe o „ruletă culinară”. Calitatea preparatelor variază de la „medie” la „foarte gustoasă” (în special mâncărurile locale), dar se menționează întârzieri în preparare. Prețurile pentru cocktailuri au părut unora cam piperate.

Conexiunea la internet este instabilă și depinde de locație. În restaurant și la recepție, Wi-Fi-ul funcționează bine și este suficient de rapid pentru navigare. Cu toate acestea, în camere semnalul se întrerupe frecvent sau funcționează lent, ceea ce poate fi deranjant pentru utilizatori.

Camerele sunt descrise ca fiind spațioase, moderne și foarte curate, cu paturi confortabile și aer condiționat eficient. Unii oaspeți au apreciat prezența frigiderului și numărul generos de prize electrice (până la 10 într-o cameră). Totodată, există observații conform cărora mobilierul pare pe alocuri învechit, iar cabinele de duș sunt prea mici. De asemenea, în unele camere lipsește bara pentru umerașe din dulap.

Aparatele de aer condiționat din majoritatea camerelor funcționează excelent și răcesc încăperea rapid. În ceea ce privește apa, oaspeții atrag atenția asupra diferențelor dintre sistemele de încălzire: în camerele cu panouri solare, apa caldă poate lipsi complet. Pentru a beneficia de un duș fierbinte, se recomandă să solicitați o cameră cu boiler electric. De asemenea, au fost menționate cazuri de miros neplăcut provenit de la toalete.

Oaspeții remarcă nivelul ridicat de curățenie din camere și clădiri, menționând că serviciul de menaj se efectuează zilnic. Totuși, a fost semnalată o plângere legată de lipsa prosoapelor: un oaspete a fost nevoit să ceară prosoape suplimentare de mai multe ori înainte ca acestea să fie aduse.

Hotelul dispune de o piscină, pe care oaspeții o descriu ca fiind foarte curată și plăcută. Aceasta este unul dintre punctele forte ale complexului, oferind o relaxare confortabilă după explorarea junglei.