Hotel Ramada By Wyndham Tbilisi Old City Ramada by Wyndham Tbilisi Old City

Da, hotelul oferă parcare subterană gratuită, ceea ce a fost menționat de oaspeți ca un avantaj semnificativ.

Recenziile despre personal sunt extrem de contradictorii. Mulți oaspeți laudă angajații pentru amabilitate, profesionalism și promptitudine, evidențiindu-i în mod special pe managerul Dimitri și pe angajații Niko și Liza. Cu toate acestea, există și recenzii extrem de negative: unii oaspeți s-au confruntat cu aroganță, lipsă de politețe la recepție și neprofesionalism. În special, sunt menționate situații de conflict din cauza gunoiului din cameră, refuzul de a oferi un încărcător gratuit și erori la confirmarea plății la check-out.

Hotelul oferă mic dejun în stil bufet suedez. Mulți oaspeți îl descriu ca fiind gustos, variat și proaspăt. În același timp, alți oaspeți au fost nemulțumiți, considerând selecția de preparate limitată, monotonă și repetitivă de la o zi la alta. De asemenea, au fost menționate cazuri de debarasare lentă a meselor în orele de vârf și lipsa unor produse, de exemplu a pâinii.

Hotelul dispune de mai multe localuri, inclusiv restaurantul Fragment, care a primit evaluări excelente pentru mâncarea gustoasă, servicii și atmosferă. Restaurantele servesc preparate din bucătăria autentică georgiană, iar uneori este muzică live. Totuși, unii oaspeți au fost nemulțumiți de calitatea mâncării, considerând-o lipsită de gust, și au remarcat prețuri exagerate în anumite localuri. De asemenea, este menționat un restaurant situat la etajul 8, cu o priveliște frumoasă.

Hotelul oferă apă gratuită zilnic, însă unii oaspeți au menționat că a trebuit să o solicite personalului, iar oferirea acesteia s-a făcut cu ezitare din partea angajaților.

Oaspeții menționează că Wi-Fi-ul gratuit din hotel funcționează bine și este stabil.

Izolarea fonică din hotel este evaluată de mulți ca fiind slabă. Oaspeții se plâng că se aud conversațiile vecinilor, zgomotul de pe coridoare și, în special, muzica foarte tare de la restaurantul/barul de pe acoperiș, care cântă până la orele 1-3 dimineața, afectând somnul. Atmosfera generală poate fi zgomotoasă din cauza nunților și petrecerilor organizate la etajele superioare.

Starea camerelor stârnește reacții mixte. Unii oaspeți le descriu ca fiind spațioase, curate și elegante, cu paturi confortabile. Alții susțin că hotelul este „învechit”, mobilierul este uzat, mocheta se desprinde de pe podea, iar în unele camere se simte un miros de canalizare. De asemenea, sunt menționate probleme cu funcționarea toaletelor și lipsa porturilor USB pentru încărcare.

Multe camere sunt dotate cu balcoane și terase spațioase, lucru foarte apreciat de oaspeți. În ceea ce privește priveliștea, părerile sunt împărțite: unii sunt încântați de panoramele impresionante ale orașului, în timp ce alții descriu priveliștea ca fiind nesatisfăcătoare, deoarece hotelul este înconjurat de o zonă mai modestă și de case deteriorate.

Calitatea curățeniei este fluctuantă. O parte dintre oaspeți sunt mulțumiți de curățenia zilnică, dar alții semnalează probleme serioase: prezența firelor de păr străine și a petelor pe prosoape și halate, praf, precum și cazuri în care au fost găsiți gândaci în cameră. De asemenea, au existat reclamații privind saltelele murdare din zona spa și o stare generală de neîngrijire în jurul piscinei exterioare.

În general, aparatele de aer condiționat funcționează eficient și ajută pe timpul caniculei, însă unii oaspeți au menționat că sunt prea zgomotoase.

În camere sunt oferite articole de igienă standard, halate de baie și papuci. Seifurile nu sunt disponibile în toate camerele, motiv pentru care oaspeților li se recomandă să le solicite la check-in.

Hotelul dispune de lifturi, deși unul dintre ele se poate defecta temporar, generând cozi. De asemenea, este disponibil un serviciu gratuit de depozitare a bagajelor după check-out.

Hotelul dispune de o zonă spa cu piscină interioară încălzită, o piscină exterioară mică, jacuzzi, hammam și saună finlandeză. Mulți oaspeți apreciază zona spa ca fiind de înaltă calitate și relaxantă, remarcând curățenia și calitatea masajelor. Cu toate acestea, există și reclamații conform cărora apa din jacuzzi nu este uneori suficient de caldă, iar în zona piscinei sunt uneori încălcate regulile de igienă (oamenii se scaldă în haine obișnuite).

Hotelul dispune de o sală de fitness dotată cu benzi de alergare și aparate de forță. Părerile despre aceasta sunt împărțite: unii o consideră suficientă pentru antrenamente de bază, în timp ce alții descriu echipamentul ca fiind vechi, defect și „de acum douăzeci de ani”.

Hotelul este vizitat de familii cu copii, însă unii oaspeți menționează anumite dificultăți. Sunt amintite lipsa unui număr suficient de coșuri de gunoi în camere pentru familiile numeroase și zgomotul produs de muzică, care deranjează somnul copiilor. În recenzii nu sunt menționate servicii specializate, cum ar fi un club pentru copii sau servicii de dădacă.