Hostellerie Saint Benoît

Hotelul dispune de o parcare privată, care este convenabilă pentru vehicule voluminoase, cum ar fi rulotele. Totuși, starea parcării atrage critici severe din partea multor oaspeți: aceasta este comparată cu o groapă de gunoi, fiind menționată lipsa întreținerii și prezența excrementelor de câine.

Opiniile despre personal sunt împărțite. Unii oaspeți descriu proprietarii și echipa ca fiind foarte călduroși, profesioniști și primindori, apreciind disponibilitatea acestora de a rezolva rapid problemele și de a oferi recomandări pentru excursii. Alții, însă, descriu primirea ca fiind gheață, iar comunicarea cu conducerea ca fiind grosolană, ajungând chiar la insulte la momentul plecării. De asemenea, a fost raportat un caz în care hotelul a fost închis în ciuda unei rezervări confirmate, iar personalul a refuzat să vină în ajutorul oaspetelui.

Mic dejunul este servit sub formă de bufet suedez, cu o selecție de preparate dulci și sărate, inclusiv fructe proaspete, produse de patiserie și produse bio. O parte dintre oaspeți sunt încântați de diversitate și calitate, descriind mic dejunul ca fiind copios. În același timp, alții îl consideră sărac și nejustificat de scump (12 euro), plângându-se de patiseria neproaspătă, lipsa răcirii pentru unt și mezeluri, precum și faptul că masa este strânsă prea devreme.

În cadrul hotelului funcționează un restaurant care oferă preparate făcute în casă din ingrediente proaspete, inclusiv posibilitatea de a comanda cină în avans. Mulți oaspeți laudă bucătăria, numind-o ingenioasă, rafinată și sățioasă. Cu toate acestea, există și recenzii negative privind calitatea cinei, unde sunt menționate legume conservate și deserturi negustătoare.

Mulți oaspeți avertizează că fotografiile de pe site și de pe Google nu corespund realității. În recenzii se menționează frecvent mobilierul deteriorat, vopseaua cojită, jaluzelele rupte și semne generale de degradare. Starea de curățenie variază: de la „impecabilă” și „foarte curată” până la deplorabilă, cazuri în care în camere s-au găsit praf, păr pe cearșafuri, păianjeni, mucegai în friger și pete pe prosoape. De asemenea, a fost menționată izolarea fonică deficitară, din cauza căreia conversațiile vecinilor se aud până târziu în noapte.

Situația cu curățenia este extrem de contradictorie. Unii oaspeți confirmă curățenia zilnică de calitate, alții se plâng de mizeria din băi, praful din zonele comune și prosoapele uzate. Teritoriul hotelului provoacă cea mai mare nemulțumire: iarbă înaltă, buruieni, praf de țigări în locul florilor și un aspect general de abandon.

Piscina provoacă cele mai aprinse dispute. Unii oaspeți o consideră originală, multicoloră și transparentă, bucurându-se de relaxare în hamace sub bambus. Majoritatea, însă, descriu piscina ca fiind neîntreținută, cu apă verde, robotul de curățare nefuncțional și stratul de acoperire exfoliat. Șezlongurile sunt adesea murdare, ceea ce face imposibilă relaxarea pe acestea.

Hotelul oferă Wi-Fi, pe care unii oaspeți îl consideră stabil. În camere sunt instalate climatizări, aspect care a fost menționat ca un punct forte, în special în perioadele caniculare. Totuși, în unele camere, oaspeții s-au plâns de recepția slabă a semnalului televizorului și de numărul insuficient de prize electrice.

Hotelul se remarcă printr-un decor original în stilul Harry Potter, care începe chiar de la zona de recepție și este foarte apreciat de copii și adolescenți. De asemenea, în hotel este organizată o cramă cu o selecție largă de vinuri locale la prețuri de producător. Din când în când, aici au loc evenimente tematice, cum ar fi târguri de artizanat.