Alegro Hotel Alegro Hotel Catbalogan

Da, hotelul dispune de locuri de parcare pentru oaspeți.

Recenziile privind personalul sunt extrem de contradictorii. Unii oaspeți descriu angajații ca fiind prietenoși, agreabili și politicoși. În același timp, alții se plâng de lipsa salutului la check-in, de indiferența față de problemele oaspeților și de lipsa scuzelor pentru neplacerile create. De asemenea, a fost menționat faptul că angajații din restaurant pot privi pur și simplu oaspeții care trec pe lângă ei, fără a zâmbi.

Informațiile despre micul dejun variază. Un oaspete a fost mulțumit de micul dejun gratuit. Altul a raportat că, la sosire, i s-a comunicat că micul dejun este disponibil contra cost, însă dimineața nu a existat nicio opțiune disponibilă.

În camere există fierboare electrice, însă oaspeții s-au plâns repetat de lipsa apei potabile gratuite, a cănilor, a paharelor, precum și a pliculelor de cafea sau ceai. Acest lucru a fost menționat ca un dezavantaj semnificativ, deoarece în hotelurile vecine astfel de facilități sunt standard.

Calitatea Wi-Fi-ului suscită multe controverse. Unii vizitatori consideră conexiunea stabilă. Alții susțin că internetul funcționează slab, parolele din camere nu au fost actualizate, iar semnalul nu ajunge în camerele îndepărtate sau la etajele superioare.

Starea mobilierului este evaluată ca fiind nesatisfăcătoare: oaspeții au menționat cioburi pe mobilă, fixări instabile în baie și o uzură generală a interiorului. Paturile provoacă impresii diferite — de la plângeri privind rigiditatea excesivă și lenjeria de pat mediocră, până la absența oricăror observații. Într-un caz, a fost descoperită pânză de păianjen în pat.

Mulți oaspeți raportează probleme serioase de igienă. În camere și în băi au fost văzute repetat gândaci și păianjeni, iar oaspeții s-au plâns de praful de pe cearșafuri și de toalete și chiuveturi murdare. În zona recepției s-a resimțit un miros de mucegai, iar la intrarea în hotel au fost observate excremente de câine necurățate.

Funcționarea aparatelor de aer condiționat este evaluată ambiguu. Unii oaspeți sunt mulțumiți de faptul că A/C-ul funcționează excelent. Alții se plâng că aparatele sunt slabe, nu răcesc aerul nici după câteva ore de funcționare sau emit mirosuri neplăcute.

Hotelul oferă seturi de îngrijire pentru baia de călătorie. În unele camere există frigider și bidet. Cladirea nu dispune de lift, ceea ce poate fi incomod atunci când urcați cu bagajele.

Sunt observate probleme constante cu furnizarea apei calde. Oaspeții au raportat că boilerele nu funcționează și apa în duș este rece, chiar și atunci când administrația a confirmat disponibilitatea apei calde. În unele cazuri, încercările personalului de a repara echipamentele nu au adus rezultate.