2428 Suites

Recenziile despre personal variază semnificativ. Unii oaspeți descriu angajații ca fiind extraordinari și evidențiază anumite persoane, cum ar fi Jerome. Alții se plâng de un serviciu oribil și de lipsa empatiei față de oaspeți. Au fost raportate cazuri de erori în rezervările făcute prin Agoda, în care camerele plătite s-au dovedit a fi indisponibile, iar administrația a refuzat să ajute cu rambursarea banilor sau cu găsirea unei alternative. De asemenea, au fost menționate cazuri de anulare bruscă a acordului pentru checkout târziu.

În prețul camerei este inclus un mic dejun gratuit. Oaspeții îl descriu ca fiind unul de bază, dar cu o calitate acceptabilă. Cu toate acestea, este menționată lipsa diversității preparatelor care sunt aduse în cameră.

În lobby-ul hotelului este disponibilă apă potabilă gratuită. De asemenea, în mini-hall sunt oferite gustări gratuite și băuturi 3 în 1 în cantitate nelimitată.

Wi-Fi-ul din hotel funcționează foarte bine. Oaspeții îl descriu ca fiind puternic și rapid, menționând că este suficient pentru vizionarea confortabilă a YouTube și Netflix.

Opiniile despre camere sunt împărțite: unii le consideră normale, curate și primitoare, în timp ce alții descriu hotelul ca fiind vechi, uzat și murdar. Există plângeri privind lipsa rafturilor și a dulapurilor în dormitor, precum și lipsa telecomenzii pentru televizor. Unii oaspeți au fost mulțumiți de prezența Netflix în cameră și de calitatea păturilor.

Unii oaspeți s-au confruntat cu faptul că în camerele lor lipsesc complet ferestrele, ceea ce creează o atmosferă apăsătoare.

Sistemul de climatizare funcționează instabil: sunt menționate cazuri de scurgeri de apă și inundații în interiorul camerei. De asemenea, oaspeții se plâng de lipsa ventilației în baie, din cauză a căreia mirosurile neplăcute din canalizare se răspândesc în toată camera.

Oaspeții raportează deficiențe grave în ceea ce privește dotările. În unele camere lipsesc complet prosoapele și produsele de toaletă. Prosoapele care sunt oferite sunt descrise ca fiind vechi și având un miros neplăcut.

Pe acoperișul hotelului se află un resto-bar cu prețuri accesibile. De asemenea, hotelul oferă servicii de livrare a mâncării în cameră, deși unii oaspeți observă o lipsă generală de servicii de catering și de igienă.