Eileen Hotel Eileen Hotel Cairo

Angajații hotelului sunt descriși ca fiind extrem de prietenoși, ospitalieri și profesioniști; mulți oaspeți menționează că se simt ca acasă. Angajații vorbesc bine engleza și sunt întotdeauna disponibili să ajute la organizarea transferurilor, taxiurilor și a excursiilor. Recepția este deschisă non-stop, iar check-in-ul anticipat este posibil, iar oaspeții sunt adesea întâmpinați cu băuturi răcoritoare. În general, personalul este foarte atent, dar un oaspete a menționat un angajat de la micul dejun care a fost nepoliticos.

Hotelul Eileen oferă un mic dejun variat, tip bufet, cu o selecție de preparate dulci și sărate, inclusiv fructe, brânzeturi, mezeluri, clătite și gemuri artizanale din fic și ananas. La cerere, bucătarii pot prepara omlete proaspete. Micul dejun se servește într-un cadru plăcut, cu o terasă cu vedere la oraș. Unii oaspeți consideră că este excelent, dar alții menționează că meniul este uneori limitat, că există zgomot în timpul pregătirii micului dejun dimineața devreme și că produsele se consumă repede, până la ora 8:30.

Camerele sunt dotate cu aer condiționat, frigider, aparat de cafea, ceai și capsule de cafea solubile. Oaspeților li se oferă apă potabilă gratuit (de obicei, două sticle), dar suplimentarea apei și a cafelei poate fi contra cost. În băi se găsesc șampon, gel de duș și săpun. De asemenea, camerele au seifuri pentru obiecte de valoare. Unii oaspeți au menționat că nu există cafea obișnuită, deoarece este disponibilă doar cafea solubilă.

Majoritatea oaspeților raportează că Wi-Fi-ul funcționează bine și stabil. Cu toate acestea, un comentariu menționează că semnalul este slab în interiorul camerei, ceea ce a necesitat ca oaspeții să se apropie de ușă pentru a avea o conexiune bună.

Camerele sunt descrise ca fiind curate, multe având un stil vintage, cu mobilier frumos și gresie. Paturile și saltelele sunt, în general, confortabile, iar curățenia se face zilnic, cu schimb de lenjerie. Cu toate acestea, unii oaspeți au menționat că unele camere sunt destul de mici, că iluminarea este insuficientă și că nu există spațiu pentru a desfășura bagajul. De asemenea, au fost raportate probleme cu scurgerile de apă în baie și cu temperatura scăzută a apei în duș în unele camere.

Multe camere sunt dotate cu balcon, de unde se poate admira priveliștea orașului sau a străzii liniștite. Oaspeții apreciază posibilitatea de a lua micul dejun pe balcon sau de a se relaxa, bucurându-se de atmosfera Cairo-ului.

Camerele sunt dotate cu aparate de aer condiționat puternice, care funcționează eficient și mențin o temperatură confortabilă. Nu există plângeri cu privire la mirosuri sau zgomot produse de aparate.

Hotelul este situat la etajele 6 și 7, iar pentru acces se folosește un lift, deși unii oaspeți îl consideră vechi sau înfricoșător, din cauza lipsei de uși interioare. De asemenea, hotelul oferă posibilitatea de a lăsa bagajele după check-out sau înainte de check-in, ceea ce este foarte util pentru călătorii.

Hotelul oferă asistență pentru organizarea transferurilor de la aeroport, taxiuri și excursii, inclusiv croaziere pe Nil și vizite la piramide. Majoritatea oaspeților sunt mulțumiți de calitatea și prețurile oferite, dar un comentariu avertizează cu privire la posibilitatea de a plăti prea mult pentru un șofer către piramide prin intermediul agenției de la hotel, recomandând utilizarea Uber pentru a economisi bani.

Oaspeții sunt adesea întâmpinați cu o băutură de bun venit la check-in (de exemplu, suc de hibiscus). De asemenea, personalul este atent la evenimente speciale: unii oaspeți au menționat că au primit un tort și fructe proaspete în ziua lor de naștere.